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信息采集是数字化城市管理流程的基础环节，把好信息采集的入口关，才能提高数字化城市管理的质量。自建设数字化城市管理系统以来，重庆市在数字化城市管理信息采集员的设置上一直存在争议：采用专职信息采集员，浪费人力且缺乏资金：采用兼职信息采集员，存在时间和管理的冲突，无法有效管理。针对这一现状，重庆市北碚区积极探索实行专兼职信息采集员协作制度，全面提高了城市问题发现效率。