【摘 要】
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目的：探讨层级护理管理应用于特需病房,对改善其护理服务质量的效果。方法：将2014年1月-2016年1月在我院特需病房住院的300例患者按入院顺序及患者意愿分为观察组（165例）和对照组
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目的：探讨层级护理管理应用于特需病房,对改善其护理服务质量的效果。方法：将2014年1月-2016年1月在我院特需病房住院的300例患者按入院顺序及患者意愿分为观察组（165例）和对照组（135例）,分别行层级护理管理和传统护理管理,并对护理质量评分、护理满意度和护理人员工作满意度进行比较与分析。结果：观察组在病房管理质量、卫生质量、基础护理质量、护理文件书写及消毒隔离质量等方面的评分均明显高于对照组（P〈0.05）,且患者满意度和护理人员对工作的满意度均明显高于对照组（P〈0.05）。结论：层级护理管理
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