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营销革命3.0时代,企业品牌已经变成消费者所有,品牌使命已经成为消费者的使命。企业所能做的只有一件事,那就是努力让自己的营销行为符合品牌的使命。可口可乐被迫收回新可乐还记得1985年的新可乐案例吗?在不到三个月的时间里,由于消费者的强烈反对,可口可乐公司被迫全面收回市场中的新可乐产品。实际上,消费者所反对的并不完全是新可乐的口味。