业务流程再造在美国高等教育中的应用及启示

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业务流程再造旨在通过对组织现有流程的重新设计,达到简化流程、降低成本、提高质量和增加柔性的目的,同样,这一理论也适用于高等教育系统。本文介绍了业务流程再造的定义和主要内容,列举了美国高校应用业务流程再造的成功案例,结合我国高等教育的实际情况,提出我国高校实施业务流程再造的“四步模型”法。
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