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从图书馆服务质量的影响因素出发,探讨了图书馆服务质量评价的原则,并从用户的角度出发,提出图书馆服务质量评价模型,目的在于使各项工作更贴近用户。
图书馆服务质量的实证研究及模型构建
【摘 要】
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从图书馆服务质量的影响因素出发,探讨了图书馆服务质量评价的原则,并从用户的角度出发,提出图书馆服务质量评价模型,目的在于使各项工作更贴近用户。
【机 构】
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天津外国语学院图书馆,天津高等教育文献信息中心
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2010年6期
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