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父亲朱建国是个老板。
在浙江,这样的老板数不胜数,低调、务实,企业甚至不为人知,产品却无所不包,当人们用到某种商品时,才恍然知道,原来还有这样一个企业。朱建国也是如此。只有对船模有兴趣的人,在搜索业内资讯的时候,才会发现:原来宁波有家新东方科工贸公司就做这个,规模还不算小。
1985年,广州广交会,一个美国人带着手工船模来寻找生产商。他遇到了来自宁波的朱建国。朱建国当时是建筑公司的经理,但一直在寻找自主创业的机会。凭经验,他认为能够加工这个产品。回到宁波,就约了几个做木匠的朋友,开始研究开发船模。几番波折,最后外商认可,顺利下了200只船模定单。
朱建国从此转做船模。他曾经赔过款,丢过件,但是一路熬了过来。通过与外商合作,朱建国了解了船模产品在西方的市场和价值。原来,在西方,人们对于船模寄予了非常美好的期望,如同中国对于龙的寓意一样。西方人认为,船代表着吉祥、幸福、成功、一帆风顺,甚至地位和财富。尤其是商务礼品、家庭礼品船模非常发达,需求量庞大。定单量越来越大,朱建国承包了一家国有工艺木制礼品工厂的车间加工船模。上世纪90年代,工厂改制,朱建国贷款买下整个工厂,从单纯的生产企业,转向多种经营、工贸一体的企业。2004年成立出口贸易部,独立开拓终端市场。
目前,公司的产品有两类:一类是高档礼品, 主要是根据博物馆西洋古帆船为原形,制造出来的模型,象征着锐气、成功和富贵。一类是可以作为旅游纪念品的玩具船模。高档商务礼品的船体一般长达1米,要经过7道工序才能完成:第一道工序是客人提供古帆船的原始图片和资料;第二道工序是通过cad设计软件等设计出模型;第三道工序是类似做一个真正船一样,按比例打出船模型体的龙骨;第四道工序是在龙骨上贴上小木片,船体制造完成;第五道工序是打滑,上油漆 (因为是出口,使用的油漆相当严格,基本都是环保漆);第六道工序是装配件、装帆,按客户要求打上标志;最后一道工序则是进行严格的出口检疫熏制处理。玩具类船模一般价值比较低,工艺相对简单,但需要量较大,一般是大型的企业采购,比如德国麦德龙 、美国一些采购集团等。
商场无父子
当上经理的朱秋城经常和父亲进行业务对话。他认为,父亲企业的经营和发展已经进入了一个停滞阶段。观念落后、管理落后、缺乏创新、人员老化、设计老化、包括销售技巧和模式都很难适应新的竞争需要。有一天,父亲突然对他说:“你回来吧。”朱秋城愣住了。考虑再三,他决定加盟新东方。耳濡目染,他对父亲的企业颇有感情,他自己又喜欢船模,相信有很大的市场;在外面5年,让他能够比较客观地看待这个家族企业,他很想让它变得更好。
朱秋城原本以为,跟父亲的对立会因加盟父亲的企业而结束,没想到事实是变本加厉。
新官上任三把火,朱秋城自然很想立即做出一番成绩给父亲看。他首先提出了打造手工船模第一品牌的构想。这样,从产品设计、商业策划、推广、销售等环节都需要来个彻底的变革。朱建国一听就摇头,公司像目前这样,接外单挺轻松的,虽然企业不会做成大型企业,小日子却也滋润。所谓品牌建设,是大企业的事,小企业就要踏踏实实做事,不要玩那么多花架子。
朱秋城坚持自己的意见。他认为越是小企业越要树品牌,否则连一点做大的可能都没有。他干脆先斩后奏,自作主张请人为品牌命名,并花1万元请人设计LOGO,还专门请了模特拍摄产品图片。
当小朱兴冲冲把一堆东西捧到父亲面前,老朱肺都气炸了。他宁愿把钱拿去打点相关环节,也不愿把钱如此“浪费”掉,只得到一堆花里胡哨的东西,没有任何实质性的收获。“败家子!”老朱气得打哆嗦。
这一架吵得差点父子反目。朱秋城提出退出新东方,再不对它发表任何言语。
朱建国也表示去留自便,绝不挽留。母亲苦苦相劝,父子俩才达成暂时妥协,签定了商业协议。签定协议从此成了解决两代人冲突最简单也最有效的办法。
然而小朱的“花架子”越玩越大,让老朱很看不过眼。长期以来,国内生产型企业尤其是中小企业从不做广告,认为只要做好产品,“酒香不怕巷子深”。朱秋城却是在新经济中泡大的,认为注意力就是经济点,吸引眼球就意味着商业价值。因此朱秋城利用各种手段宣传自己,网络、视频、图片、活动、博客、传统媒体,还打算做电视广告。在一心做事的父亲看来,这些简直是不务正业。
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更让父亲侧目的是,朱秋城做销售不是出去跑,而是在网上聊来聊去。朱秋城组建了一个团队,大量培训和发展电话营销和网络营销,这在父亲看来是根本行不通的。看到朱秋城不停地打样品,如肉包子打狗,有去无回,父子俩又争吵起来。父亲认为是白花钱,儿子坚持认为是投入,父子俩谁也没法说服谁,就这么僵持着。直到有一天,小朱做了一票让老朱吃惊的业务,把厂里3年所有的库存产品一次性卖掉了。
当时,小朱也开始为看起来毫无止境的投入烦恼。有一天他突然接到一个韩国人的电话,说他们急需一个40尺柜子的定单,要得非常急。原来,这个韩国人是中间商,本来已把这个定单下给一个工厂,但工厂出现了严重的变故。韩国人不得不临时转换工厂,碰巧在网上看到新东方的信息。朱秋城接到信息后,跟工厂商量。朱建国说工厂大概3年内因种种原因积压了一大批产品。如果可以卖掉,真的能帮工厂解决大问题。于是朱秋城向客人推荐了现有的产品,因为韩国人急需产品,就接受了朱秋城的推荐,买下了全部库存产品。
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然而2006年的那一次争吵至今让老朱耿耿于怀。当时,为配合国内市场,朱秋城搞过一个帆船小姐的活动,通过网络发布消息征集帆船小姐,评出的帆船小姐代言公司的产品。他的灵感来自香车美女, 既然汽车可以由美女配,那为什么帆船不行呢?此举一出,真是四座皆惊,老朱气得大骂儿子旁门左道,伤风败俗。但朱秋城依然我行我素,不放过任何一个可以宣传自己的活动。从国内帆船界的重大活动,到商业选秀活动、网商大会,任何机会都要参与。老朱斥责他浪费时间,发生过无数次激烈的争吵,然而双方签有协议,再加上有业绩说话,虽看不过去,却无可奈何。有时候,他想,也许自己是有点跟不上了吧。原本,企业的所有一切都是自己说了算,看来,这行不通了。当然,也不能就让小朱说了算,说到底还是市场说了算。只要市场允许的,尽管不符合自己的规则,也就随它去吧。
这不,朱秋城引入了定制模式,准备开发适合中国的产品。他第一步就改变了原有的设计方式,放弃了老工人师傅经验进行设计,而招聘大学毕业的专业设计人员,用cad 软件设计,包括设计现代帆船模型系列, 最具有代表性的就是为2008年运动会开发设计的运动系列帆船模型。此外,他还酝酿着对整个工艺流程进行大的改革。
让老朱欣慰的是,不管小朱的改革力度有多大,有一点他坚持不动,那就是保留手工制造。毕竟,手工的才是最珍贵的。