论文部分内容阅读
目的:探讨全责护理小组模式,在落实基础护理上,提高护理服务满意度的管理模式.方法:实施全责护理小组负责制,改变排班模式,责任护理小组负责完成本组病人各项治疗、基础护理及健康知识宣教等全程连续性护理工作.每月根据对患者满意度调查、病案组检查、护理质控检查反馈进行分析.结果:基础护理服务、病房质量管理,患者满意度都有明显提高.结论:全责护理小组模式,是落实基础护理,提供连续性、安全、优质、满意模式护理服务管理.