【摘 要】
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“帮助”是所有软件系统的重要功能,人们试图用各种各样的方法向用户提供帮助,以便使系统的学习和使用更加简单和方便.对于一些复杂的应用系统,特别是那些依赖于用户经验的系
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“帮助”是所有软件系统的重要功能,人们试图用各种各样的方法向用户提供帮助,以便使系统的学习和使用更加简单和方便.对于一些复杂的应用系统,特别是那些依赖于用户经验的系统,用户的经验知识能够为其他用户提供更有价值的帮助.在Web网络环境中,网络使得用户之间的互相帮助成为可能.文章分析了各种各样的帮助功能,以及帮助的实现过程.给出了Web环境中一种新颖的基于用户和计算机协作的智能帮助模型,最后在一个E-learning系统中进行了实验.
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