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现代企业间的竞争,已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争发展到企业整体性——企业形象的竞争。企业形象成为各种竞争的聚焦点,消费者心日中企业形象的优劣,已开始决定企业的命运。企业要成为市场经济的主体,并且立于不败之地,必须要有良好的企业形象。企业形象成为一笔不可估量的无形资产和经济效益不断增长的源泉。