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目的探讨细节管理在血站采血工作中的应用及效果。方法将2008年12月至2010年6月来我血站献血的4000例献血者分为对照组和观察组,观察组采用细节管理,对照组采用传统方法,比较2组的护理质量合格率、差错的发生率、满意度及献血者抽血反应的程度。结果观察组在护理质量合格率、差错的发生率及满意度方面均显著优于对照组,P〈0.05。且观察组抽血反应的程度显著轻于对照组,P〈0.05。结论细节管理在血站采血中的实施有利于提高护理质量,减少差错事故的发生。