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<正> 卫生质量由于受社会条件、人员素质和经济文化水平的影响,不可能在服务过程中达到最高程度。我们应努力找出其影响因素,在力所能及的范围内尽量提高卫生服务质量,本文将从微观因素对卫生质量的影响进行分析,以求摆脱这些干扰因素。 一、标准化工作跟不上 标准化是质量管理的基础,质量管理是标准化的保证。因此要提高卫生质量必须首先做好标准化工作。