加强民航签派放行控制的措施分析

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  前言
  在国际化竞争日益激烈的环境下,国内民航之间的竞争局势越来越激烈,能否在众多竞争者之间脱颖而出就在于航空签派放行的管理和控制,就在于签派人员的职业素质与个人能力。民航,是我国航空事业的主要领导者,是我国经济发展的动力支撑者。随着我国经济和社会形势的不断发展,民用航空的发展空间越来越壮大,其服务的范围也越来越广泛。民航服务最基本、最根本的条件就是安全可靠,舒适准时,而影响航空飞行安全可靠、舒适准时的最主要因素就是航班的签派放行。签派放行是航空公司飞行和管理的基础性工作,是对航班飞行的一种组织、安排和管理工作。只有认真的执行好航空公司的运行计划,合理组织航班的飞行和运行管理,才能使航班正常飞行,才能维护航班正常起飞、降落秩序,才能提高民航的服务质量和经济效益。下面个人就以民航签派放行的控制措施为中心进行简要的分析,希望以此提高民航签派放行的准确率,以此提高民航的整体经济效益,以此塑造民航安全、准时的良好服务口碑。
  一、民航的签派放行及原则
  签派放行是对航班安全运行的一种确认,是对所飞航线、目的机场、备降机场、飞行天气等综合因素的一种确认。航班的签派飞行是由签派员和航班机长共同合作完成的,是对航班安全相关的各类信息的搜集与整理,是确保航空飞行安全的重要支撑。签派放行航班必须遵循以下原则
  1、安全性
  航空签派放行是航班正常起飞、降落、备降的基础,是保证乘客和机组人员人身安全和财产安全的根本。只有正确的分析签派放行中的各类因素,才能确定正确的放飞时间和降落时间,才能沉着冷静的应对航班飞行中的各类风险因素,才能确保航班飞行计划的准确实行。
  2、合法性
  航空签派放行不能根据签派员的主观意志而决定,不能根据外在的不必要因素而更改。民航航空签派飞行要严格遵照国家各项民航法规,要以各项法规、规则、制度等进行行为约束和制止,以此确保航空签派放行的公平合理,以此保证民航竞争环境的生态良好。
  3、高效性
  航班签派飞行的成功与否直接与民航的经济效益挂钩,直接决定民航航空公司之间的竞争局势。在确保飞行安全的前提下,签派员要尽可能以最低的成本处理航班飞行工作,以此换取最高、最优异的利益。
  二、加强民用航空签派飞行控制的措施
  加强民用航空签派飞行控制,是提高签派飞行能力和准确率的关键,是确保航班飞行安全品质的根本保证。加强民用航空签派放行控制,不仅要合理规划签派放行的流程与工序,不仅要完善签派放行中的各项管理制度,更要强化部门之间的合作关系和签派人员的职业素养、个人能力等等。
  1、建立健全各项法律法规制度,确保民航签派放行的安全合法
  建立健全国家各项关于民航签派放行的法律法规和制度准则,以法律为准绳对民航签派放行人员的职业能力、工作行为及签派放行要求进行审定与评估,以健全的法律规范签派放行人员的工作行为,以明确的规章制度赋予签派放行人员的法律责任和工作责任,以严格的惩罚制度肃清违法乱纪行为,做到民用航空公司的签派放行有发可依、有章可循、有规可据。只有建立健全国家的各项监督和约束制度,才能从根本上规范民航竞争市场,确保航班运行安全,保证国家财产及公众人身安全。
  2、完善民用航空的公司管理制度,加强签派人员工作行为的监督
  管理制度,是管理和制约员工工作行为的根本,是形成自我约束机制的一种形式。在民用航空公司签派放行管理中,要着眼于管理制度的完善和科学。完善民用航空公司的签派放行管理制度,严格规定签派人员的工作行为,以具体明确的奖惩制度提高签派放行人员的执行力和工作效力,以完善的管理制度客观公正的处理相关责任与问题,以此强化签派放行人员的工作能力,以此提高签派放行的准确性和安全性。
  3、制定安全合法、高效合理的签派放行计划,夯实签派放行基础
  航班签派放行计划是航班飞行的基础,是签派员放飞航班的依据。在民航的签派放行控制工作中,要对航班签派放行计划进行严格把关和控制,要实现航班签派放行计划的全面性、科学性、可行性、安全性、高效性,要对影响航班正常运行的各类天气因素、人为因素、机械因素等等进行综合评估,并计划好航班调配预案,以此尽可能的排除安全隐患,尽可能的降低飞行支出,尽可能的提高签派放行的准确率、效益率。
  4、加强签派人员的职业素质培养,减少航班签派放行的人为差错
  作为签派放行人员,不仅要具备沉着冷静的意志,还要有临危不乱的勇气;不仅要具备边缘天气下航班放行评估的分析能力,还要掌握国家关于民航签派放行的各项法规制度。加强民航签派放行控制的重点就是要加强签派放行人员的职业素质、工作能力和文化水平。作为民航单位,要抓好签派放行人员的源头问题,要严格落实有证上岗的原则,要对签派放行在岗人员进行培训和考核,以此提高签派放行人员对本职工作的正确认识,提高签派放行人员的逻辑能力、创造能力、思维运转能力、抗压能力、协作能力等等,让其以最佳的状态随时待命,让其以最果断、最准确的工作行为减少航班签派放行中的人为差错,以此避免民航企业经济效益的受损。
  5、注重团队协作意识的培养,协调好签派放行各部门之间的连带关系
  签派放行是整个航空公司运行和控制的基础,是航空公司内部各部门、各环节、人员之间的协作配合。在民航的签派放行中,只有各部门之间相互合作、相互监督、相互制约,才能为航班的签派放行奠定坚实的后台基础,才能制定正确、准确、科学的签派放行决策。
  总之,加强民航签派放行控制,就要落实各项法律法规,就要完善公司的安全管理制度,就要制定合理、科学、安全的计划,就要强化人员的综合素质和团队意识,只有这样才能实现签派放行的安全且无后顾之忧。
  (作者单位:中国国际航空股份有限公司运行控制中心总签派室)
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