中国航空工业第一集团公司北京航空材料研究院（以下简称“材料院”）党委在“创建和谐团队，打造高效组织”活动中，从“六个营造”入手，通过两年来的实践，初步形成了材料院独具特色的“诚信为先，创新为重，和谐有序，健康向上”的文化模式，对全面完成材料院“十五”末期和“十一五”开局之年的各项任务起到了积极的促进作用。
　　
　　靠有效的思想政治工作团结凝聚员工，营造和谐的工作环境
　　
　　有效的思想政治工作是将材料院和谐理念转化为每个员工基本信念的基础。
　　材料院党委把以人为本作为思想政治工作的主旨原则，突出理解、尊重、沟通。材料院要求各级领导班子成员努力了解员工的思想，掌握员工的心理，体察员工的需求，尊重员工的人格，理解员工的处境，承认员工的性格，以此来凝聚人心，塑造人品，启迪人智，挖掘人力，从而营造和谐。思想政治工作从公平正义出发，妥善协调员工各方面的利益关系,正确处理员工与社会、员工与企业、员工与家庭、员工与员工之间的各种矛盾冲突，切实维护和实现员工的各种利益。
　　2005年，材料院党委在院保密网上创建全新的思想政治工作网站，作为信息交换与文化共享的平台，将文化建设、党建动态等信息在内网上及时发布并征集意见。同时，材料院纪委、工会和团委也分别在内网开设专页。网络媒体不仅为传统思想政治工作开辟了新渠道，同时也提升了组织的运作效率。
　　从传统的思想政治工作到以人为本的文化管理，材料院的企业文化建设在与管理变革的互动中顺利实现了文化转型。和谐产生共鸣，材料院通过把现代管理理念进行升华，不断丰富企业文化的内涵，使系统思考成为共识，团队工作成为模式，持续改进成为习惯，沟通理解成为风气，快速应变成为理念。
　　
　　靠先进典型的示范作用教育警示员工，营造和谐的文化环境
　　
　　和谐文化是和谐团队的重要特征，是和谐团队的反映和升华，同时也是建设和谐团队的价值导向、智力支持和精神武装。没有和谐文化，难以建成和谐团队。材料院党委注重“以理念引导职工”、“用愿景激发职工”，充分调动广大职工“航空报国”的激情。每年，材料院都制定周密的《宣传文化工作要点》，对“集团理念、精神、愿景、大集团战略”等内容进行广泛深入的宣传，营造“航空报国”、“献身航空”的文化氛围。
　　发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。
　　近年来，材料院党委在文化建设中有意识地进行文化挖掘。如，在共产党员先进性教育活动期间，推出了六位奋战在科研生产一线的优秀党员，在报道他们的事迹时，我们特别注重挖掘他们在“航空报国”中所体现出的精神和感人事迹；又如：在质量文化建设中，我们非常重视对精益六西格玛推进工作的宣传报道。在报道中，特别以“精益六西格玛是提升材料院管理水平的科学管理工具”、“是培养员工良好工作习惯的手段”的文化内涵进行立意，使得精益六西格玛在材料院深入推进的同时，也给广大员工带来新观念和工作方式的变革，促进管理上升到文化层面。2006年，在报道国资委“知识型先进员工”厉蕾和中国一航“优秀科技团队”透明材料专业组的先进事迹时，注重从班组文化建设对和谐团队建设的作用、发挥专业组长作用与群众路线的关系、和谐理念的培育与物质文化建设的关系等角度进行立意，使得和谐团队建设中有关机制的问题、有关如何处理好坚持宣传与不断实践和规范管理关系等深层次问题引起重视。由于这些先进人物和先进集体就工作在员工身边，员工“看得见，摸得着”，对他们有较强的示范作用，对推进和谐团队建设起到了很好的效果。
　　
　　靠员工民主管理模式尊重信任员工，营造和谐的管理环境
　　
　　材料院党委在和谐团队建设中，积极探索建立符合企业发展的员工民主管理模式，即：以职工代表大会为基本载体，以民主议事为重要补充，以职工民主监督为保证，让材料院的广大职工群众对企业的发展有充分的知情权和民主参与决策权。近年来，材料院大力加强民主管理，实施院务公开制度，这不仅对于大力推进民主化、科学化的管理进程，全面落实全心全意依靠职工办企业的方针具有重要意义，而且也是材料院“以人为本”管理方针的重要体现。 院工会一直将基层单位民主管理小组的建设作为民主管理工作最重要的基础工作来抓。目前，材料院已形成了覆盖全员、全工作过程的民主管理网络，造就了员工爱院如家、爱岗敬业的崇高品德，从大到院的发展规划，小到院内一砖一石的摆放都有人关心，有人过问，院内洋溢着主人翁的氛围，形成了“材料院靠我振兴，我靠材料院生存”的良好人文环境。
　　材料院党委在和谐团队建设中坚持全员参与。一是把倡导的和谐理念，注重在实践中得到广大员工的认知认同。二是和谐文化方案设计，注重集思广益，开发员工智慧。材料院的核心价值理念、精神、院标等设计方案都是在全员参与下完成的。三是和谐文化方案实施，注重广大员工实践。已经确立的文化方案，有意识地通过强有力的思想政治工作、丰富多彩的精神文明活动，以及多层次的文化活动展示出来，通过实践加以升华。
　　
　　靠科学的激励和考核方式管理员工，营造和谐的激励环境
　　
　　材料院各级领导班子以激励的心态对待管理，使管理成为激励组织成员的重要手段，坚持公平、公正、公开的原则，并使这种激励真正体现在每一位员工身上，让员工真正感受到激励的力量，以此化作工作中的热情，更大程度地发挥潜力。关注结果，洞悉结果背后的行为，做好对科研人员的评价以及对科技成果的评价，调动员工积极性，激发组织活力，提升组织价值。多年来，材料院对那些出色完成任务的员工，包括积极参与民主管理，提出有价值意见和建议的员工给予表彰奖励，增强了广大员工的主人翁意识。
　　材料院十分重视人力资源的开发与利用，重视对人的激励、培训、考核、任用和晋升，并建立了科学的人才识别、激励、发展的机制平台，营造了良好的人才成长环境。人事制度改革以来，建立了许多管理制度和规定，优化了人力资源的配置，为人才的脱颖而出创造了良好的人文环境。近期，为贯彻“人才兴院”战略，加强材料院人才队伍建设，院建立了经营管理、专业技术和技能等人才库，对院各类人才实行动态管理。
　　材料院采取多种方式对先进人物进行激励，改变了对院“劳模”和“十佳”青年的激励方式，连续三届组织“劳模”和“十佳”青年出国旅游，对内充分体现了人文关怀，对外树立了企业的良好社会形象。
　　
　　靠为员工办实事贴近温暖员工，营造和谐的生活环境
　　
　　员工管理的辩证法告诉我们，企业关心员工，员工反过来就关心企业。
　　材料院始终将群众的冷暖放在心上，十分关注解决涉及广大员工切身利益的问题，并将此作为凝聚职工的重要途径。做到关心员工思想政治上的进步、学习工作上的提高、生活上的改善和身心上的健康。随着院经济的持续发展，院每年都要为职工做几件实事。从2003年起，院积极为职工子女联系高水平的学校，并协助职工妥善解决上学交通问题；2004年，院投入资金为退休职工建立了近500平方米的活动场所，当年新建的职工餐厅也竣工开业，极大地改善了职工的就餐条件和环境；2005年又投资12万，为离退休活动场所购置了彩电、空调、台球桌、组合音响和DVD机等；同年，院工会组织员工团购经济适用房；2006年，完成了家属区路灯的改造安装、部分道路的填平修整扩宽、工作区自行车棚的增建；2007年青年公寓封顶竣工。
　　
　　靠建立客户有效的沟通机制和渠道培养要求员工，营造和谐的外部环境
　　
　　材料院各级领导班子以市场为中心开展各项工作，院领导班子成员身体力行、以身作则开拓市场、关注客户，树立了材料院良好形象，提高了客户对材料院的认知度、认可度和满意度。院领导班子成员每年至少到各主机厂所和主要客户走访一次，以加强联络和交流；每年召开一次有院领导参加的技术交流研讨定货会，班子成员到客户单位与高层领导以及设计、冶金、生产等部门展开面对面的交流，制定相应的措施，以满足顾客的需求。
　　培养员工的责任意识和良好的行为习惯，保证产品和服务的高质量，是营造和谐外部环境的基础。材料院党委通过多种方式强化员工的责任意识和使命感。2006年，在院党委组织开展的“我为材料院建言献策”活动中，各党支部组织员工积极参与，共提交论文20余篇，内容涉及材料院科研生产中心任务完成、管理流程改进、人才培养和引进等十几个方面。
　　材料院各级领导在全体员工中努力形成以军工企业为背景，以过硬的产品技术水平、有效的质量保证体系和可信的质量承诺构成质量文化。要求员工要具备一次把事情做对的心态，做人诚实、做事踏实的行为准则，零缺陷的工作标准，增强员工的政治责任感和紧迫感，实施“系统管理、预防为主、过程控制、顾客满意”的全面质量管理。从培养员工良好的行为习惯入手，材料院对员工进行深入、广泛的质量文化教育，在全院范围内大力弘扬质量文化。培养员工良好的工作习惯，从“管理”入手，从人的心与智入手，通过思想与态度的转变，通过预防为主而非事后把关的质量文化的形成，真正有效地帮助企业成为“有用的和诚信的组织”。因此，材料院建立了预防系统，要求员工必须第一次就把事情做对，做到预防在先，无火可救。严格过程控制，在产品的生产制造过程中，从“人、机、料、法、环、测”6个方面综合进行了控制，使过程始终处于受控状态。
　　(作者系中国航空工业第一集团公司北京航空材料研究院党委书记)
　　(责任编辑：郝幸田)