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目的
探讨电话随访对泌尿造口出院患者自我护理能力、焦虑情绪及并发症的影响。
方法采用目的抽样法，选取2014年10月—2015年4月河南省商丘市第一人民医院泌尿外科的76例泌尿造口患者为研究对象，采用随机数字表法将患者随机分为对照组和观察组，对照组患者采用常规护理，观察组患者在出院后1周、1个月和3个月分别进行电话随访，比较两组患者出院前和出院后3个月的造口自我护理能力、焦虑水平及并发症情况。
结果出院后3个月，观察组与对照组患者造口自我护理能力均优于出院前，差异有统计学有意义（t值分别为5.893、2.764；P<0.05），且观察组患者造口自我护理能力优于对照组，差异有统计学意义（t=6.982；P<0.001）。出院后3个月，观察组患者焦虑水平低于出院前，对照组患者焦虑水平高于出院前，差异均有统计学意义（t值分别为3.562、2.764；P<0.05），观察组患者焦虑水平低于对照组，差异有统计学意义（t=4.536；P<0.05）。观察组2例患者皮肤局部发红，经护士电话指导，自行处理后恢复；对照组2例患者发生尿路感染。
结论电话随访可明显提高患者的造口自我护理能力、降低焦虑水平，预防并发症的发生。