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21世纪，信息技术突飞猛进。电子图书、电子期刊等电子出版物的出现，计算机和网络的普及，从根本上改变了图书馆的技术环境，改变了文献的载体、用语及其传播方式；知识经济和可持续发展的要求对图书馆的创新与竞争能力提出了更高的标准。这些都深刻影响到图书馆活动的组织结构、服务模式以及用户的信息行为等，从而产生了传统图书馆所没有的新的管理特征。把握这种时代特征，对于图书馆开拓创新、与时俱进具有积极的现实意义。