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目的研究柔性管理在妇产科护理管理实践中的应用效果。方法选取2016年1月～2017年6月我院收治的100例妇产科患者作为研究对象，按收治时间先后顺序分为两组，每组50例。对照组患者（收治时间2016年1-9月）实施常规护理管理．观察组患者（收治时间2016年10月～2017年6月）采用柔性管理。比较两组患者的护理质量、护理满意度、护理差错率及投诉率。结果观察组患者的服务流程、护理技术、健康教育、护理人员服务态度和质量评分5项护理质量评分均明显高于对照组（P〈0.05），护理总满意度（92．00％）明显高于