【摘 要】
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目的:正确分析急危重症病人易发生护理纠纷的环节,积极寻找防范的对策.方法:通过全方位的优质服务,提高自身素质,以一流的工作作风、严谨的工作态度、丰富的多学科理论知识、
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目的:正确分析急危重症病人易发生护理纠纷的环节,积极寻找防范的对策.方法:通过全方位的优质服务,提高自身素质,以一流的工作作风、严谨的工作态度、丰富的多学科理论知识、娴熟精湛的技术、敏锐的观察力、迅速准确的判断力,提高患者及家属的信任和满意度.结果:提高急危重症护理工作质量和服务水平,将护理纠纷消除在萌芽状态.结论:在新医疗护理形势下,减少护患矛盾,建立新型和谐的护患关系是医院精神文明建设的需要,也是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键.
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