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指出饭店对宾客的投诉要采取正确的态度,伦理精神是处理饭店投诉的基本依据,介绍了加强饭店投诉伦理建设的重要意义。
处理饭店投诉的伦理底蕴
【摘 要】
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指出饭店对宾客的投诉要采取正确的态度,伦理精神是处理饭店投诉的基本依据,介绍了加强饭店投诉伦理建设的重要意义。
【机 构】
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西南大学政治与公共管理学院
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年5期
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