提高医院门诊患者满意度的持续护理质量改进方式分析

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目的:分析提高医院门诊患者满意度的持续护理质量的改进方式.方法:选取在我院门诊预检分诊的患者120例,选取时间为2014年1月-2018年8月,根据护理措施的不同,将所有患者分为2组,常规组患者接受常规护理措施,观察组患者接受持续护理质量改进措施.结果:观察组患者的分诊准确率为96.67%,常规组患者的分诊准确率为81.67%,两组数据对比,差异显著,P<0.05;观察组患者的护理满意度为98.33%,与常规组患者对比,差异显著,P<0.05.结论:在门诊分诊工作中实施持续护理质量改进措施,能够显著提升门诊的工作质量,使患者对护理工作有较高的满意度,值得推广应用.
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