【摘 要】
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本文采用定性和定量相结合的研究方法构建了一种有效的客户分类模型。该模型提出用信用等级、规模、稳定性这三个因子作为评价因子来对客户进行分类,并完善了三个因子的参数
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本文采用定性和定量相结合的研究方法构建了一种有效的客户分类模型。该模型提出用信用等级、规模、稳定性这三个因子作为评价因子来对客户进行分类,并完善了三个因子的参数确定方法。通过实证分析,验证了客户分类模型的合理性和有效性。从实践效果的评价结果来看,论文的研究成果可以为国内其他制造企业的客户关系管理提供参考。
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