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商业文明是商业在人类社会历史实践中的进步状态。商业文明创建是中国特色社会主义建设重要措施，是增强综合国力，提高人民群众生活水平重要途径，是商业精神文明建设重要内容，是树立商业良好信誉和形象的需要，是赢得顾客，促进销售，提高商业经济效益的需要，是提高党和政府威信和形象，维护社会稳定的需要。创建什么样文明行业？如何创建文明行业。