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商业文明是商业在人类社会历史实践中的进步状态。商业文明创建是中国特色社会主义建设重要措施,是增强综合国力,提高人民群众生活水平重要途径,是商业精神文明建设重要内容,是树立商业良好信誉和形象的需要,是赢得顾客,促进销售,提高商业经济效益的需要,是提高党和政府威信和形象,维护社会稳定的需要。创建什么样文明行业?如何创建文明行业。