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摘 要：在建设工程涉及的各项环节中，工程造价咨询占据着重要地位。建设工程造价咨询能帮助建设单位和施工企业控制成本费用，增强经济效益，并减少经济纠纷。对此，造价咨询机构要立足于实践，积极探究有效对策提升建设工程造价咨询服务能力。本文浅析了建设工程造价咨询服务的主要内容和具体特点，探究了提升建设工程造价咨询服务能力的对策，以期为相关研究提供借鉴。
关键词：建设工程;造价咨询服务;对策
前言：近年来，我国各类建设工程项目日益增多，且项目规模日趋扩大。建设工程项目的参建单位日益重视工程造价咨询。高质量的建设工程造价咨询，能为建设工程项目参建单位提供合理化的造价控制建议和措施，能有效降低其费用成本，并从总体上提升其经济效益。为充分发挥建设工程造价咨询服务的作用，要采取有效对策提升建设工程造价咨询服务能力。
1.建设工程造价咨询服务概述
1.1 建设工程造价咨询服务的主要内容
建设工程造价咨询服务，是指建设工程造价咨询服务机构，接受客户委托，对建设工程项目涉及的市场信息进行全面准确的收集，并依托造价专业知识，结合经济、法律以及管理等知识，为客户提供造价咨询相关的各项服务[1]。当前，建设工程造价咨询实现了对建设工程项目的全过程覆盖，主要包括如下内容：（1）辅助客户开展建设工程涉及的相关合同谈判，并对工程造价、施工进度以及施工质量等信息进行掌握;（2）将施工合同作为主要依据，并结合施工进度安排和具体计划，对建设工程项目用款计划书进行制定;（3）全面考察建筑企业具备的管理特点，以此为依据，制定配套的造价控制细则，对造价控制的具体目标进行确定;（4）关注原材料呈现出的价格波动，对造价控制的具体目标进行合理调整，并协助建设单位对各类费用，诸如临时签证费用、设计变更费用等进行审核;（5）对于建设工程项目出现的工程索赔，依据法律知识，为索赔双方提供公正合理的参考意见;（6）为客户提供建设工程项目涉及的各类造价信息和相关咨询服务。
1.2 建设工程造价咨询服务的具体特点
建设工程造价咨询服务主要具有如下特点：（1）建设工程项目，一般复杂性较强，涉及的不确定因素较多。在开展造价咨询服务的过程中，要对建设工程涉及的风险因素进行综合考虑，形成专业性较强的咨询信息服务。（2）对建设工程开展造价咨询服务，一方面要开展静态分析，另一方面要开展动态分析;不仅要实施定性分析，还要实施定量分析;不仅要实施统计分析，还要实施预测分析。（3）服务范围既可以对建设工程项目全过程进行覆盖，也可仅参与分部分项工程，可灵活决定咨询服务的具体范围。（4）造价咨询服务工程程序和流程具有较大的弹性和灵活性。
2.提升建设工程造价咨询服务能力的对策
2.1增强造价咨询服务人员的技术能力和服务能力
建设工程造价咨询服务机构的工作人员要增强自身的专业技术能力和服務能力。在开展前期准备的过程中，要做好各项工作，根据客户提出的要求，对建设工程项目的具体特点进行全面考察和准确剖析，对项目潜在的各类业务风险，要实时关注，并实施重点考察;全面了解并掌握各项基本情况之后，与客户开展高效良好的沟通协调，在双方达成共识的基础上，签订相应的委托合同，明确双方的权责关系;对项目组进行设置，并做好具体工作的合理分配[2]。造价咨询服务工作人员要全面准确地收集建设工程项目的相关信息，并对之进行归纳整理，列出各项资料清单，对客户进行移交。相关工作人员，要对项目建设、施工的全过程进行深度参与。要加强与设计单位的沟通交流，并对各项会议进行参与，深入理解设计单位的真实设计意图，并剖析相关资料，为客户及时提供合理的造价修正具体方案，并提供合理建议促进实现成本优化。在建设工程项目的施工阶段，造价咨询服务工作人员要充分关注成本管理和资金使用的关键环节，并针对不同阶段编制财务分析的相关报告。施工过程中难免会出现不同程度的工程变更，对此，要对相关资料进行及时收集，并开展高效良好的变更结算。在竣工结算阶段，要全面收集各项审批资料，并重点做好工程核算、结算以及决算等各项工作。
2.2提升造价咨询服务机构的业务水平
建设工程造价咨询服务机构要提升自身的业务水平，具体可从以下方面着手：（1）提升客户管理水平。造价咨询服务机构要对建设工程项目涉及的社会关系进行协调管理，从整体上考察建筑企业面临的市场环境，兼顾建筑企业的短期和长期利益。造价咨询服务机构要通过增强自身的业务素质，提高企业信誉度，维持稳定良好的客户关系。（2）强化风险管理。造价咨询服务机构要提升职业道德水平，并增强服务意识，强化企业内部的风险管理，督促员工严格遵守各项规章制度[3]。
2.3规范造价咨询服务范围
造价咨询服务范围较为广泛，缺乏规范性。对此，造价咨询服务机构要遵循相关法律法规，对自身的服务范围进行规范，并注意如下事项：对建设工程项目相应的预算计划进行合理编制，保障预算工作的有效性和有序性;明确建设工程项目涉及的各项合同价款，特别是要对项目工程量进行准确审核，并确定报价;签订相关价款合同，并对之实施良好的动态调整;对参建单位之间存在的经济纠纷进行妥善处理，在必要情况下，提供仲裁信息相关服务[4]。
2.4规范造价咨询行业和市场竞争
政府相关部门要对造价咨询行业和市场进行规范，并实施全方位的动态监管。要对造价咨询机构提供的服务行为进行规范，并对涉及的费用往来开展实时跟踪。要构建严格的市场准入和退出机制，对计价工作和质量评价体系进行规范，促进造价咨询行业实现规范有序的良好发展。要对造价咨询机构的从业资格进行严格审核，对于不符合各项执业要求，存在违法乱纪行为，以不正当手段参与市场竞争的造价咨询机构，对之实施严肃处理，责令其限期整改，对于情节严重的造价咨询机构，撤销其从业资格。对于具有良好市场信誉和雄厚实力的造价咨询机构，予以政策扶持和资金支持，为之构建良性竞争的市场环境。要构建以市场和客户需求为导向的造价管理制度，从多方面发力，有效防控建设工程项目参加单位发生经济损失。基于对行业市场的深入调研考察，结合对造价咨询服务现实问题的深刻剖析，对造价咨询行业进行整改，有效把控市场秩序[5]。
2.5构建系统完善的法律法规体系
要针对造价咨询行业构建系统完善的法律法规体系，为造价咨询行业存在的各类纠纷提供法律依据和解决途径。从法律层面增强对造价咨询机构的行业约束力。同时，政府部门要充分发挥自身的监督职能，实施各项硬性规定，督促造价咨询机构增强自律和自我管理，自觉提升其从业道德和服务水平。
结语
综上所述，要通过增强造价咨询服务人员的技术能力和服务能力、提升造价咨询服务机构的业务水平、规范造价咨询服务范围、规范造价咨询行业和市场竞争、构建系统完善的法律法规体系等对策提升建设工程造价咨询服务水平，确保建筑工程造价咨询机构为建设工程项目参建单位提供专业高质量的造价咨询服务。
参考文献：
[1]谢清霞. 提升建筑工程造价咨询服务能力对策探析[J]. 建筑工程技术与设计， 2016， （16）：1037-1307.
[2]戴振宇. 建筑工程造价咨询服务能力探讨[J]. 建筑与装饰， 2018， （11）：52-52.
[3]鲁彦杰， 刘继坤. 提升建设工程造价咨询服务能力的思考[J]. 四川水泥， 2018， 268（12）：254-254.
[4]王丽芬. 提高建筑工程造价咨询服务能力的分析[J]. 住宅与房地产， 2018， No.498（13）：41+48.
（中交第三航务工程勘察设计院有限公司，四川 成都 610000）
关键词：建设工程;造价咨询服务;对策
前言：近年来，我国各类建设工程项目日益增多，且项目规模日趋扩大。建设工程项目的参建单位日益重视工程造价咨询。高质量的建设工程造价咨询，能为建设工程项目参建单位提供合理化的造价控制建议和措施，能有效降低其费用成本，并从总体上提升其经济效益。为充分发挥建设工程造价咨询服务的作用，要采取有效对策提升建设工程造价咨询服务能力。
1.建设工程造价咨询服务概述
1.1 建设工程造价咨询服务的主要内容
建设工程造价咨询服务，是指建设工程造价咨询服务机构，接受客户委托，对建设工程项目涉及的市场信息进行全面准确的收集，并依托造价专业知识，结合经济、法律以及管理等知识，为客户提供造价咨询相关的各项服务[1]。当前，建设工程造价咨询实现了对建设工程项目的全过程覆盖，主要包括如下内容：（1）辅助客户开展建设工程涉及的相关合同谈判，并对工程造价、施工进度以及施工质量等信息进行掌握;（2）将施工合同作为主要依据，并结合施工进度安排和具体计划，对建设工程项目用款计划书进行制定;（3）全面考察建筑企业具备的管理特点，以此为依据，制定配套的造价控制细则，对造价控制的具体目标进行确定;（4）关注原材料呈现出的价格波动，对造价控制的具体目标进行合理调整，并协助建设单位对各类费用，诸如临时签证费用、设计变更费用等进行审核;（5）对于建设工程项目出现的工程索赔，依据法律知识，为索赔双方提供公正合理的参考意见;（6）为客户提供建设工程项目涉及的各类造价信息和相关咨询服务。
1.2 建设工程造价咨询服务的具体特点
建设工程造价咨询服务主要具有如下特点：（1）建设工程项目，一般复杂性较强，涉及的不确定因素较多。在开展造价咨询服务的过程中，要对建设工程涉及的风险因素进行综合考虑，形成专业性较强的咨询信息服务。（2）对建设工程开展造价咨询服务，一方面要开展静态分析，另一方面要开展动态分析;不仅要实施定性分析，还要实施定量分析;不仅要实施统计分析，还要实施预测分析。（3）服务范围既可以对建设工程项目全过程进行覆盖，也可仅参与分部分项工程，可灵活决定咨询服务的具体范围。（4）造价咨询服务工程程序和流程具有较大的弹性和灵活性。
2.提升建设工程造价咨询服务能力的对策
2.1增强造价咨询服务人员的技术能力和服务能力
建设工程造价咨询服务机构的工作人员要增强自身的专业技术能力和服務能力。在开展前期准备的过程中，要做好各项工作，根据客户提出的要求，对建设工程项目的具体特点进行全面考察和准确剖析，对项目潜在的各类业务风险，要实时关注，并实施重点考察;全面了解并掌握各项基本情况之后，与客户开展高效良好的沟通协调，在双方达成共识的基础上，签订相应的委托合同，明确双方的权责关系;对项目组进行设置，并做好具体工作的合理分配[2]。造价咨询服务工作人员要全面准确地收集建设工程项目的相关信息，并对之进行归纳整理，列出各项资料清单，对客户进行移交。相关工作人员，要对项目建设、施工的全过程进行深度参与。要加强与设计单位的沟通交流，并对各项会议进行参与，深入理解设计单位的真实设计意图，并剖析相关资料，为客户及时提供合理的造价修正具体方案，并提供合理建议促进实现成本优化。在建设工程项目的施工阶段，造价咨询服务工作人员要充分关注成本管理和资金使用的关键环节，并针对不同阶段编制财务分析的相关报告。施工过程中难免会出现不同程度的工程变更，对此，要对相关资料进行及时收集，并开展高效良好的变更结算。在竣工结算阶段，要全面收集各项审批资料，并重点做好工程核算、结算以及决算等各项工作。
2.2提升造价咨询服务机构的业务水平
建设工程造价咨询服务机构要提升自身的业务水平，具体可从以下方面着手：（1）提升客户管理水平。造价咨询服务机构要对建设工程项目涉及的社会关系进行协调管理，从整体上考察建筑企业面临的市场环境，兼顾建筑企业的短期和长期利益。造价咨询服务机构要通过增强自身的业务素质，提高企业信誉度，维持稳定良好的客户关系。（2）强化风险管理。造价咨询服务机构要提升职业道德水平，并增强服务意识，强化企业内部的风险管理，督促员工严格遵守各项规章制度[3]。
2.3规范造价咨询服务范围
造价咨询服务范围较为广泛，缺乏规范性。对此，造价咨询服务机构要遵循相关法律法规，对自身的服务范围进行规范，并注意如下事项：对建设工程项目相应的预算计划进行合理编制，保障预算工作的有效性和有序性;明确建设工程项目涉及的各项合同价款，特别是要对项目工程量进行准确审核，并确定报价;签订相关价款合同，并对之实施良好的动态调整;对参建单位之间存在的经济纠纷进行妥善处理，在必要情况下，提供仲裁信息相关服务[4]。
2.4规范造价咨询行业和市场竞争
政府相关部门要对造价咨询行业和市场进行规范，并实施全方位的动态监管。要对造价咨询机构提供的服务行为进行规范，并对涉及的费用往来开展实时跟踪。要构建严格的市场准入和退出机制，对计价工作和质量评价体系进行规范，促进造价咨询行业实现规范有序的良好发展。要对造价咨询机构的从业资格进行严格审核，对于不符合各项执业要求，存在违法乱纪行为，以不正当手段参与市场竞争的造价咨询机构，对之实施严肃处理，责令其限期整改，对于情节严重的造价咨询机构，撤销其从业资格。对于具有良好市场信誉和雄厚实力的造价咨询机构，予以政策扶持和资金支持，为之构建良性竞争的市场环境。要构建以市场和客户需求为导向的造价管理制度，从多方面发力，有效防控建设工程项目参加单位发生经济损失。基于对行业市场的深入调研考察，结合对造价咨询服务现实问题的深刻剖析，对造价咨询行业进行整改，有效把控市场秩序[5]。
2.5构建系统完善的法律法规体系
要针对造价咨询行业构建系统完善的法律法规体系，为造价咨询行业存在的各类纠纷提供法律依据和解决途径。从法律层面增强对造价咨询机构的行业约束力。同时，政府部门要充分发挥自身的监督职能，实施各项硬性规定，督促造价咨询机构增强自律和自我管理，自觉提升其从业道德和服务水平。
结语
综上所述，要通过增强造价咨询服务人员的技术能力和服务能力、提升造价咨询服务机构的业务水平、规范造价咨询服务范围、规范造价咨询行业和市场竞争、构建系统完善的法律法规体系等对策提升建设工程造价咨询服务水平，确保建筑工程造价咨询机构为建设工程项目参建单位提供专业高质量的造价咨询服务。
参考文献：
[1]谢清霞. 提升建筑工程造价咨询服务能力对策探析[J]. 建筑工程技术与设计， 2016， （16）：1037-1307.
[2]戴振宇. 建筑工程造价咨询服务能力探讨[J]. 建筑与装饰， 2018， （11）：52-52.
[3]鲁彦杰， 刘继坤. 提升建设工程造价咨询服务能力的思考[J]. 四川水泥， 2018， 268（12）：254-254.
[4]王丽芬. 提高建筑工程造价咨询服务能力的分析[J]. 住宅与房地产， 2018， No.498（13）：41+48.
（中交第三航务工程勘察设计院有限公司，四川 成都 610000）