保护消费者权益,设立“3·15”这一天是必要的,但绝不是只有这一“日”才想起消费者及他们的权益。应该是“365”,是正当权益的日常化。不能让消费者苦苦等待364天,相约“3·15”这一天来诉苦、申冤、维权。
　　
　　《创新时代》杂志本期的卷首中这样强调:保护消费者权益,设立“3·15”这一天是必要的,但绝不是只有这一“日”才想起消费者及他们的权益。应该是“365” ,是正当权益的日常化。不能让消费者苦苦等待364天,相约“3·15”这一天来诉苦、申冤、维权。
　　在当前的实情中,消费者要求一年365天都能使自己的权益得到应有的保护,基本属于奢望。只能在每年的“3·15”这一天,在商业集中的街头、店内进行大规模的宣传维权活动。还有不少聪明的商家打出“315大削价”、“315销售周”等字样,充分利用这珍贵的一天,扩大自己的销售量。重头戏就是中央电视台那场保持了20年的晚会,告诉大家一些识别假货的知识,曝光几个制、售假货的部门,再穿插些热热闹闹的歌舞,不顾及整天提心吊胆的消费者是否能欢快得起来。
　　实际上,至于如何生产、种植无毒无害的商品,如何处罚生产、销售假冒伪劣商品,我们国家不乏有关的法律法规,关键是执行不力。背后的名堂太多。古话讲“拍山镇虎”,如今可以讲“拍山试虎”。伪劣毒害商品出事故了,伤了人了,死了人了,民众呼声大了,有关部门才被迫出来,试探着先“拍拍山”,听听动静,如果“没见老虎”,就严厉地处理一下,如果“见有虎影”,就千方百计大事化小小事化了。遗憾的是,凡是敢“玩儿大的”,背后基本都有“老虎”的影子。
　　由此可见,真正能够一年365天保护消费者的权益,不只是商家的问题。
　　
　　编 后
　　今天是历史的延续与发展。把日历翻回到1962年3月15日,美國前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出消费者的“四项权利”,即获得消费安全的权利、取得消费资讯的权利、自由选择商品的权利、合法申诉的权利。他或许没有想到,这样一篇咨文,引出一个牵动人心的国际消费者权益日。为了更好的保护消费者权益,1983年国际消费者联盟组织确定,每年3月15日为“国际消费者权益日”。
　　每年的“3·15国际消费者权益日”,全球各地都在用各种活动或形式予以纪念,旨在集合所有消费者的力量呼唤关注消费者的权益,提高所有消费者的意识净化消费环境。近十几年来,中国各省市地区尤其重视这个日子,“3·15”已经不再陌生,虽然还没有达到人人提高维权意识的局面,但政府的全力支持,“3·15”已经逐渐受到全民的尊重。尊重“3·15”,就是尊重你我他。相互尊重的日子就应该持续在一年365天。
　　本刊记者/杨璟