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通过对顾客品牌忠诚度及顾客价值的分析,认为提升顾客价值能够有效地培养烟草顾客的高品牌忠诚度。针对烟草企业的特殊性,结合顾客价值理论,提出了基于顾客价值的烟草消费者品牌忠诚度的提升策略,有助于企业维持老顾客并发展新顾客,在激烈的市场竞争中持续稳定地发展。
基于顾客价值的烟草消费者品牌忠诚度研究
【摘 要】
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通过对顾客品牌忠诚度及顾客价值的分析,认为提升顾客价值能够有效地培养烟草顾客的高品牌忠诚度。针对烟草企业的特殊性,结合顾客价值理论,提出了基于顾客价值的烟草消费者
【机 构】
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西安市烟草专卖局(公司),
【出 处】
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品牌(下半月)
【发表日期】
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2015年05期
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