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目的:了解我院窗口药物咨询的情况,探讨药物咨询工作在药学服务中的作用。方法:抽取我院2011年7月~2014年12月的全部咨询记录共231例,进行统计分析。结果:进行药物咨询的人群以患者(45.85%)和医生(36.24%)居多,咨询内容以药品的有无,用法用量,功效及种类,溶媒的选择为常见。结论:开展药物咨询,有助于医、药,患三者之间的沟通,对促进临床合理的使用药物,提高患者的依从性及治疗效果起到了积极地作用。