【摘 要】
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目的：研究门诊护理过程中采用人性化护理服务模式的价值。方法：选取来到医院门诊的患者80例作为对象实施研究，按抽签分组的方式将患者分为观察组与对照组各40例，其中对照组患者采用常规护理模式，观察组运用人性化护理服务模式。结果：经过护理之后，观察组患者的心理状态评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组护理人员护理管理质量评分、护理满意度、生活质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论：门诊护理工作
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目的：研究门诊护理过程中采用人性化护理服务模式的价值。方法：选取来到医院门诊的患者80例作为对象实施研究，按抽签分组的方式将患者分为观察组与对照组各40例，其中对照组患者采用常规护理模式，观察组运用人性化护理服务模式。结果：经过护理之后，观察组患者的心理状态评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组护理人员护理管理质量评分、护理满意度、生活质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论：门诊护理工作过程中采用人性化护理服务模式的方法，可以显著改善患者的不良心理状态，还能够让护理人员的护理管理质量评分得到有效提高，进而提高患者的护理满意度，优化患者的生活质量，值得推广。
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