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目的:提供安全、优质、满意护理服务,提高医院护理服务质量。方法:通过筹备、实施、总结,在排班模式、责任包干、基础护理、绩效考核和护理文化方面进行深入探讨。结果:试点病区患者满意度和医护人员满意度大幅攀升,结果成效显著。结论:重视是基础、认识是前提、落实是根本、满意是目标。
我院实施优质护理服务示范工程创建活动的做法与体会
【摘 要】
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目的:提供安全、优质、满意护理服务,提高医院护理服务质量。方法:通过筹备、实施、总结,在排班模式、责任包干、基础护理、绩效考核和护理文化方面进行深入探讨。结果:试点
【机 构】
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湖北医药学院附属太和医院护理部,湖北医药学院附属太和医院神经外科
【出 处】
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郧阳医学院学报
【发表日期】
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2011年2期
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