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本文首先对服务技术与制造技术加以区分,阐述了服务技术的性质,并从技术性质的角度将组织文化分为制造文化和服务文化.描述了基于服务技术的服务性组织结构和文化特点,提出了服务文化的构建途径.
服务技术与服务文化构建
【摘 要】
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本文首先对服务技术与制造技术加以区分,阐述了服务技术的性质,并从技术性质的角度将组织文化分为制造文化和服务文化.描述了基于服务技术的服务性组织结构和文化特点,提出了
【机 构】
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福州大学管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2005年33期
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