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在日常生活中,我们经常会碰到熟人求你讲价,小到眼镜、大到家具。我们讲价完全靠认识人给面子、打个折。这个折我们总觉得要领人家情,求你讲价者还不一定满意。因为消费者总希望以尽量低的价格买进商品,而商家则以尽量提高物价获得最大利润为目的,这样消费者和商家就很难达成共识,使许多交易擦肩而过。
如果有一个专门代人讲价购物店,既能解决讲价问题,又能使消费者、经销者都高兴。据报道说国外就有人开设了一个专替顾客讨价还价的公司,声称能替顾客以较低的价格买到消费者认为较理想的物品。这家公司很受顾客欢迎。由于买卖双方都满意,这家公司也获利不菲。
这是个新生事物,我们在国内何不也开这样一家代人讲价购物的小店呢?投资不大,在一些大市场附近或人员流动比较多的地方租一个小门市,安装一部电话,张贴一下你可以帮人讲价代购物的一般范围广告等就可以了。
开这样的服务机构应注意以下几个问题:
首要的是讲诚实、信守合同,按合同办事。既不能“牵驴”坑害消费者,也不能搞“对缝”欺骗你的顾客。提高你的知名度和增强你的信誉度是成败的关键。
第二你得研究你的服务内容和讲究服务办法。当你一旦接到顾客的需求后,要认真调查和详细了解这种商品的生产成本、市场价格及卖方的心理,并以买方人的姿态直接与卖方讨价还价,促使卖方降价或微利出售。
第三是学习和积累各种商品知识、成本知识、价格知识。以眼镜行业为例,简单介绍一下眼镜暴利是如何产生的。眼镜和药品一样有很多流通环节。目前大多数厂家在眼镜“问世”之后,生产车间就将眼镜卖给本厂的销售科,在厂家中眼镜价格就能提升5%—12%左右不等。销售科一般不直接售给商店,而是由一些批发商转手后来到眼镜店。每经过一个环节都会加上20%左右的利润,而最大的获利者则是零售商。如果一副眼镜有180元利润,那么100多元是商店获得的利润。零售商之所以利润大是因为商店要承受卖不出去的风险,一部分风险也就借着高价格转嫁给了消费者。另外,眼镜材料的差价很大,镜片分玻璃和树脂两种,树脂还有进口和普通之分,没有专业知识的人是无法鉴别的。
第四是扩大讲价购物范围,一般新房、二手房、新车、二手车、家具、高档时装、皮毛服装、保健品等利润空间较大。地板、热水器、家用电器、电动自行车等都可以讨价还价。
第五是提供消费咨询服务。许多商品种类繁多,优劣、价位差异较大。现举几个例子。全国有地板生产厂5000多家,不考虑国外企业的产品,目前市场上国内品牌产品只有几百个,价格每米几十元到上百元不等。刚刚兴起的节能环保型太阳能热水器全国有三千多个企业,很多热水器技术不过关,达不到使用效果。近一时期投诉手机的人增多,除了经营者的原因外,消费者不懂手机知识,致使上当受骗。如果你能为消费者提供这方面服务,无形当中也为你自己做了活广告。
如果有一个专门代人讲价购物店,既能解决讲价问题,又能使消费者、经销者都高兴。据报道说国外就有人开设了一个专替顾客讨价还价的公司,声称能替顾客以较低的价格买到消费者认为较理想的物品。这家公司很受顾客欢迎。由于买卖双方都满意,这家公司也获利不菲。
这是个新生事物,我们在国内何不也开这样一家代人讲价购物的小店呢?投资不大,在一些大市场附近或人员流动比较多的地方租一个小门市,安装一部电话,张贴一下你可以帮人讲价代购物的一般范围广告等就可以了。
开这样的服务机构应注意以下几个问题:
首要的是讲诚实、信守合同,按合同办事。既不能“牵驴”坑害消费者,也不能搞“对缝”欺骗你的顾客。提高你的知名度和增强你的信誉度是成败的关键。
第二你得研究你的服务内容和讲究服务办法。当你一旦接到顾客的需求后,要认真调查和详细了解这种商品的生产成本、市场价格及卖方的心理,并以买方人的姿态直接与卖方讨价还价,促使卖方降价或微利出售。
第三是学习和积累各种商品知识、成本知识、价格知识。以眼镜行业为例,简单介绍一下眼镜暴利是如何产生的。眼镜和药品一样有很多流通环节。目前大多数厂家在眼镜“问世”之后,生产车间就将眼镜卖给本厂的销售科,在厂家中眼镜价格就能提升5%—12%左右不等。销售科一般不直接售给商店,而是由一些批发商转手后来到眼镜店。每经过一个环节都会加上20%左右的利润,而最大的获利者则是零售商。如果一副眼镜有180元利润,那么100多元是商店获得的利润。零售商之所以利润大是因为商店要承受卖不出去的风险,一部分风险也就借着高价格转嫁给了消费者。另外,眼镜材料的差价很大,镜片分玻璃和树脂两种,树脂还有进口和普通之分,没有专业知识的人是无法鉴别的。
第四是扩大讲价购物范围,一般新房、二手房、新车、二手车、家具、高档时装、皮毛服装、保健品等利润空间较大。地板、热水器、家用电器、电动自行车等都可以讨价还价。
第五是提供消费咨询服务。许多商品种类繁多,优劣、价位差异较大。现举几个例子。全国有地板生产厂5000多家,不考虑国外企业的产品,目前市场上国内品牌产品只有几百个,价格每米几十元到上百元不等。刚刚兴起的节能环保型太阳能热水器全国有三千多个企业,很多热水器技术不过关,达不到使用效果。近一时期投诉手机的人增多,除了经营者的原因外,消费者不懂手机知识,致使上当受骗。如果你能为消费者提供这方面服务,无形当中也为你自己做了活广告。