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企业要导入CRM,必须要先做ERP,只有做好了ERP以后才能考虑实施CRM.这种说法是站不住脚的.诚然,CRM和ERP是有着紧密联系的.CRM通过给企业提供一个前台的系统,把营销、销售和服务等集成起来.
实施CRM要避免的陷阱
【摘 要】
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企业要导入CRM,必须要先做ERP,只有做好了ERP以后才能考虑实施CRM.这种说法是站不住脚的.诚然,CRM和ERP是有着紧密联系的.CRM通过给企业提供一个前台的系统,把营销、销售和
【出 处】
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中国电子商务
【发表日期】
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2001年23期
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