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<正>面对越来越频繁的自然灾害,及时做好突发自然灾害的危机传播和应对工作具有十分重要的意义。随着互联网的发展,网络已经逐渐取代传统媒体,成为事件及态度的最大、最快的传播场所。同时网络的双刃剑效应也十分显现,一方面促进了信息的交换,另方面带来更多的冗余信息。研究突发事件的网络舆论形成规律,显得十分紧迫而必要。一、突发自然灾害事件的概念、分类及分期