公共图书馆的社会职能和公益性特点决定了它在服务全民读者方面的责任和义务,加之公共图书馆具有丰富的馆藏资源,具有服务全民读者的优势,这使得公共图书馆服务全民读者是其服务工作中极为重要的组成部分.公共图书馆做好服务全民读者的服务工作,对于提升全民读者的思想文化水平、丰富全民读者的文化生活和精神世界、推进社会主义和谐社会的发展、全面实现无差别服务等方面有着重要的现实意义,同时,做好全民读者的服务工作,还有利于保障全民的文化权利,倡导实现全民阅读.然而,在实际的公共图书馆全民读者服务过程中,随着现代社会的飞速发展,依然存在着不少问题,特别是服务方式较为陈旧,服务缺乏创新性,服务跟不上时代的步伐,己经无法满足全民读者日益增长的阅读文化需要,这大大影响了全民读者对服务的满意度,降低了对全民读者服务的质量效果.由此,公共图书馆发挥其有效作用对全民的服务势在必行.