【摘 要】
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文章评析了竞争优势的两种主要观点,并基于企业——顾客认知互动的战略思维,提出了竞争优势概念分析框架。认为竞争优势是企业最重要的市场属性,是关于成本、质量、种类、速
【机 构】
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南华大学经济管理学院,浙江大学管理学院
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文章评析了竞争优势的两种主要观点,并基于企业——顾客认知互动的战略思维,提出了竞争优势概念分析框架。认为竞争优势是企业最重要的市场属性,是关于成本、质量、种类、速度和服务等顾客认知的基本竞争要素的组合,竞争优势是企业竞争力的市场表现,而资源能力是企业竞争力的内在属性。竞争优势具有复杂系统的时间空间性、要素组合性、比较相对性、静态动态性、因果模糊性等诸多特性。
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