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在社会主义市场经济体系逐步建立和完善的今天 ,由于种种原因致使医疗纠纷急剧增加 ,社会对卫生单位的评价满意率降低 ,医患关系陷入紧张状态 ,在《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》指引下 ,“以病人为中心”已在医疗卫生行业中形成共识 ,然而 ,病人的认识和需求如何 ,是改善医患关系的基础。