铁娘子董明珠从业务员到总裁的商界传奇

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  2009年底,格力集团因为空调工程招标无端被废状告广州市财政局,一时间引起很多人质疑:还有企业敢跟政府部门对簿公堂?然而,这正是格力总裁董明珠的与众不同之处,多年来的强势性格不仅让她带领格力实现了“中国创造”,也让外界给她冠以“女强人”、“霸王花”的美名。就在刚刚闭幕的今年“两会”上,身为全国人大代表的董明珠还在为节能、税收、住房等民生问题鼓与呼。
  
  摆经历业务员一路升到总裁
  
  今年56岁的董明珠是南京人,直到36岁她才南下广东打工,进入格力的前身——海利。关于她的传奇故事有很多:一开始她从销售员做起。当时,董明珠面对的一项工作是追讨一笔42万元的欠款,她竟然连续追讨了40天,最后对方实在“怕”了她,终于补上了欠款。她亦曾带领23名营销员,和春兰、华宝近千人的营销队伍竞争:她坚持原则,规定凡拖欠货款的经销商一律停止发货:而去年底,格力将广州市财政局告上了法庭,虽然广州市天河区法院驳回了诉讼,但董明珠坚持认为,格力一定能赢。
  有人说,董明珠很霸道,但董明珠自己却认为这应该叫强势。她曾说:“强和霸是两个概念,强是表示我们有这样的实力和能力。”难以想象,强势的董明珠遇到同样强势的对手,会出现什么局面?2004年,国美准备开打空调价格战,要求各空调厂家低价出货,而格力反对降价。强势的董明珠与霸道的国美正面交锋,最终谈判破裂,格力宣布退出国美卖场,自建销售渠道。坚持底线,比强势更强势,董明珠就是这样凛然不可侵犯。
  
  谈工作只谈缺点不谈优点
  
  在公司开会只讲缺点,不讲优点一直是董明珠的习惯。“我对员工说,我表扬了你,也已经是过去的事情了,重要的是未来怎么样。”董明珠始终坚持自己的观点,作为一个企业。就是要每天否定昨天的东西,推翻自己才能叫作创新。
  1992年,她被调回格力总部当经营部长。那时的财务部门有一个负责发货的员工,是时任格力集团总经理的亲信。这个人总是依仗着总经理的势力,没人敢得罪他。有一次董明珠发现,此人把没打款的经销商的货给发了出去,等到那些已打款的经销商来要货。却没货了。董明珠当即表示:首先,全公司通报这件事:其次,罚款。第二天,总经理来质问董明珠,董明珠回答说,“我必须这么做,我是权力还不够大。要是权力够的话,我就把他开除了。不碰他,企业的正气和文化根本就没办法树立起来。”
  这件事情以后,董明珠带领的经营部,再没人敢不服从制度,整个部门的风气一下就严肃了。董明珠说,“别人喜欢遮丑,我从来都是揭疤。我这个人的管理方式很特别。别人都讲好的,我都是讲缺点,从来不讲优点。”
  
  做慈善尽心尽力
  
  虽然曾有报道称董明珠为中国最富有的“打工女皇”,但她对金钱似乎看得很淡。这些年里,在打造世界名牌企业的同时,她也不忘关注慈善事业,关注弱势群体。
  当四川地震的消息传来,董明珠在感到震惊的同时,迅速做出了反应。由于格力电器的员工来自全国各地,四川籍员工共有2500多人,其中重灾区员工182人。为帮助灾区员工了解家里情况,董明珠当即下令成立灾情处置工作小组,向广大员工通报最新灾情情况,同时设立了灾情热线,24小时接受受灾地区员工的求助电话,要求各部门各分厂做好对重灾区的员工的安抚和慰问工作。
  仅四川地震赈灾捐款,格力就通过各种方式捐助了2500多万元。除此之外,董明珠个人也慷慨解囊,支持灾区的重建工作。据安徽新兴格力空调销售有限公司的总经理汪晓兵介绍,董明珠每年都会以个人的名义参与一些捐助活动,帮助那些受灾的群众、失学的儿童、患病的弱势群体。在抗洪救灾、抗击SARS、援助印度洋海啸等活动中,她都多次捐款捐物。
  但对于个人的这些善举,董明珠本人却不愿向媒体过多谈起。她说:“很多人可能都想当李嘉诚,但我不想,我追求的是社会对我的认可,以及我个人对企业和社会的贡献。”
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