论文部分内容阅读
目的：通过探讨分析临床检验工作中医疗纠纷的发生原因，制定预防纠纷的策略。方法选择我院2009年2月至2013年4月期间发生的54例临床检验工作医疗纠纷情况作回顾性分析，寻找纠纷发生的原因和预防纠纷发生的对策。结果54例临床检验工作医疗纠纷事件中，检验人员因素22例，占总比例40.7%；临床医护人员因素17例，占总比例31.5%；仪器设备误差所致9例，占总比例16.7%；患者自身因素所致6例，占总比例的11.1%。结论临床检验工作中医疗纠纷的发生多数是因为检验人员、医护人员的服务态度、技术水平、工作失误等所致。因此，必须注重提高临床检验人员、医护人员的业务能力和综合素质，端正职业态度，才能有效预防和控制临床检验工作医疗纠纷事件的发生。