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【摘 要】 目的：分析温馨服务护理在健康体检过程中的应用效果。方法：分析我院在2012年6月至2014年1月期间的200例健康体检者的资料信息，将其随机平均分为两组，即对照组和观察组。对照组体检者进行常规护理，观察组则进行温馨服务护理，比较对相应护理方法的满意程度。结果：健康体检者在体检时会产生紧张、恐惧等心理而降低配合度，严重者出现晕针、晕血现象;观察组患者在健康体检期间经温馨服务护理后对护理方法的满意度明显高于对照组常规护理，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。结论：温馨服务护理可缓解健康体检者的紧张、恐惧心理，可获得被体检者的大力配合，并在一定程度上促进了护理工作的发展。
【关键词】 健康体检 温馨服务护理 满意程度
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2015）01-0136-01
随着人们生活水平的不断提高，人们对健康的意识也随之升高，因此健康体检受到了更多的重视[1]。健康体检指的是运用医学手段和方法进行的身体检查，包括超声、心电、放射等医疗设备检查及血常规、尿常规等生化检查，其目的是了解身体情况，根据检查结果，明确有无异常体征，进一步分析异常体征的性质[2]。在健康过程中需要进行测量、抽血等多个项目，易导致被体检者出现不安、紧张等心理[3]，因此如何有效护理健康体检者并提高其对护理方法的满意程度受到越来越多的重视。本文研究中比较了常规护理及温馨服务护理在健康体检中的护理效果。具体如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料
搜集我院在2012年6月至2014年1月期间的200名健康体检者的相关资料信息。对照组100名体检者中，男性有59名，女性有56名，年龄介于17～58岁之间，中位数年龄是40岁;观察组100名体检者中，男性有62名，女性有48名，年龄介于19～59岁之间，中位数年龄是42岁。利用SPSS17.0统计软件对此200例健康体检者的性别、年龄等资料进行统计学分析，结果得出，对照组与观察组患者的临床资料比较时无显著差异，因此两组患者间的可比性较强。
1.2 方法
分析我院在2012年6月至2014年1月期间的200例健康体检者的资料信息，将其随机平均分为两组。对照组体检者采用常规护理，即指导被体检者进行相应检查。观察组则进行温馨服务护理，具体包括：（1）对护士进行服务护理训练及指导，提高护士的自身素养，增强医务人员的工作技术水平。（2）创建舒适的体检环境，由导检人员带领被体检者熟悉体检环境并与其友好交谈以缓解紧张、恐惧心理;讲述健康体检的重要性;（3）在体检期间，有专门护士负责监控体检顺序，让被体检者有顺序的进行体检并保持安静。（4）对静脉采血工作人员加强技术训练，且在采血、采尿期间与体检者进行交流并指导被体检者利用正确方法进行接尿。两组体检者经不同方法护理后，比较两组体检者对相应护理方法的满意程度。
1.3 统计处理
在SPSS17.0统计软件系统中对本文的数据进行统计、分析，根据数据类型采用合适的检验方法，本文采用X2检验，若检验结果比较时得出P<0.05，则两组数据间有显著差异，具有统计学意义。
2 结果
统计并比较200例被体检者护理满意程度，发现：对照组非常满意31例，满意47例，不满意22例，满意度为78.00%;实验组非常满意95例，满意5例，不满意0例，满意度为100.00%。因此得出结果，观察组体检者对温馨服务护理的满意度明显高于对照组，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。
3 讨论
健康体检是目前临床中应用于早期发现、诊断及预防疾病的有效方法[4]。在健康体检过程中，护士的态度与指导、体检的环境、医务工作人员的操作技术、被体检者的不良心理等都影响着护理质量。随着人们生活水平的不断提高，人们对护理工作有了更高层次的要求，因此如何提高护理质量并促进护理工作的发展备受关注。近年来，随着护理工作的不断进步和发展，温馨服务护理方法被广泛应用于临床护理工作中。温馨服务护理是一种以患者为中心的护理理念，具体指的是在护士温馨服务的基础上，让被体检者在舒适的环境中进行体检[5]。在温馨服务护理中，护士与被体检者进行良好的沟通和指导，从而获得了被体检者的充分信任同时也提高了被体检者对体检的配合度，因此护理效果显著[6]。本文中将我院的200例被体检者分为两组，分别经常规护理及温馨服务护理后，调查并比较两组被体检者对护理方法的满意程度。结果得出，被体检者对温馨服务护理的满意度明显高于常规护理，差异显著。因此得出结论，温馨服务护理可缓解健康体检者的紧张、恐惧心理，可获得被体检者的大力配合，并在一定程度上促进了护理工作的发展。
参考文献
[1]金琳珍.健康体检中心温馨服务实施体会[J].中华护理杂志，2005，9（40）：692.
[2]王胜才.健康体检中心温馨服务实施心得[J].卫生健康管理，2013，11（2）：513.
[3]黎喜凤.浅谈健康体检过程中的护理管理[J].当代护士，2010，5（2）：200.
[4]顾殿发.浅谈温馨服务在健康体检中的实施与体会[J].中国实用医药，2011，23（6）：272.
[5]梁妙玲.温馨护理在职业健康体检中的应用体会[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，4（35）：607.
[6]侯丽.温馨服务护理在实施健康体检中的应用[J].医疗护理，2014，9（2）：117.
作者简介：黄程琳 出生年月：1987.3性别：女 职称：护士
【关键词】 健康体检 温馨服务护理 满意程度
【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2015）01-0136-01
随着人们生活水平的不断提高，人们对健康的意识也随之升高，因此健康体检受到了更多的重视[1]。健康体检指的是运用医学手段和方法进行的身体检查，包括超声、心电、放射等医疗设备检查及血常规、尿常规等生化检查，其目的是了解身体情况，根据检查结果，明确有无异常体征，进一步分析异常体征的性质[2]。在健康过程中需要进行测量、抽血等多个项目，易导致被体检者出现不安、紧张等心理[3]，因此如何有效护理健康体检者并提高其对护理方法的满意程度受到越来越多的重视。本文研究中比较了常规护理及温馨服务护理在健康体检中的护理效果。具体如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料
搜集我院在2012年6月至2014年1月期间的200名健康体检者的相关资料信息。对照组100名体检者中，男性有59名，女性有56名，年龄介于17～58岁之间，中位数年龄是40岁;观察组100名体检者中，男性有62名，女性有48名，年龄介于19～59岁之间，中位数年龄是42岁。利用SPSS17.0统计软件对此200例健康体检者的性别、年龄等资料进行统计学分析，结果得出，对照组与观察组患者的临床资料比较时无显著差异，因此两组患者间的可比性较强。
1.2 方法
分析我院在2012年6月至2014年1月期间的200例健康体检者的资料信息，将其随机平均分为两组。对照组体检者采用常规护理，即指导被体检者进行相应检查。观察组则进行温馨服务护理，具体包括：（1）对护士进行服务护理训练及指导，提高护士的自身素养，增强医务人员的工作技术水平。（2）创建舒适的体检环境，由导检人员带领被体检者熟悉体检环境并与其友好交谈以缓解紧张、恐惧心理;讲述健康体检的重要性;（3）在体检期间，有专门护士负责监控体检顺序，让被体检者有顺序的进行体检并保持安静。（4）对静脉采血工作人员加强技术训练，且在采血、采尿期间与体检者进行交流并指导被体检者利用正确方法进行接尿。两组体检者经不同方法护理后，比较两组体检者对相应护理方法的满意程度。
1.3 统计处理
在SPSS17.0统计软件系统中对本文的数据进行统计、分析，根据数据类型采用合适的检验方法，本文采用X2检验，若检验结果比较时得出P<0.05，则两组数据间有显著差异，具有统计学意义。
2 结果
统计并比较200例被体检者护理满意程度，发现：对照组非常满意31例，满意47例，不满意22例，满意度为78.00%;实验组非常满意95例，满意5例，不满意0例，满意度为100.00%。因此得出结果，观察组体检者对温馨服务护理的满意度明显高于对照组，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。
3 讨论
健康体检是目前临床中应用于早期发现、诊断及预防疾病的有效方法[4]。在健康体检过程中，护士的态度与指导、体检的环境、医务工作人员的操作技术、被体检者的不良心理等都影响着护理质量。随着人们生活水平的不断提高，人们对护理工作有了更高层次的要求，因此如何提高护理质量并促进护理工作的发展备受关注。近年来，随着护理工作的不断进步和发展，温馨服务护理方法被广泛应用于临床护理工作中。温馨服务护理是一种以患者为中心的护理理念，具体指的是在护士温馨服务的基础上，让被体检者在舒适的环境中进行体检[5]。在温馨服务护理中，护士与被体检者进行良好的沟通和指导，从而获得了被体检者的充分信任同时也提高了被体检者对体检的配合度，因此护理效果显著[6]。本文中将我院的200例被体检者分为两组，分别经常规护理及温馨服务护理后，调查并比较两组被体检者对护理方法的满意程度。结果得出，被体检者对温馨服务护理的满意度明显高于常规护理，差异显著。因此得出结论，温馨服务护理可缓解健康体检者的紧张、恐惧心理，可获得被体检者的大力配合，并在一定程度上促进了护理工作的发展。
参考文献
[1]金琳珍.健康体检中心温馨服务实施体会[J].中华护理杂志，2005，9（40）：692.
[2]王胜才.健康体检中心温馨服务实施心得[J].卫生健康管理，2013，11（2）：513.
[3]黎喜凤.浅谈健康体检过程中的护理管理[J].当代护士，2010，5（2）：200.
[4]顾殿发.浅谈温馨服务在健康体检中的实施与体会[J].中国实用医药，2011，23（6）：272.
[5]梁妙玲.温馨护理在职业健康体检中的应用体会[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，4（35）：607.
[6]侯丽.温馨服务护理在实施健康体检中的应用[J].医疗护理，2014，9（2）：117.
作者简介：黄程琳 出生年月：1987.3性别：女 职称：护士