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<正> 在现代经济生活中,企业形象的塑造是企业在竞争中生存和发展的重要方面。良好的企业形象是通过优秀的产品形象、职工形象、企业家形象、公共关系形象来塑造的。产品形象是企业形象最基本的方面。要使企业产品有好的形象,需要从三个层次上来塑造它。其一是核心产品,这是消费者购买某种产品时所追求的利益,因而是购买者真正要买的东西。善于发现消费