【摘 要】
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目的:研究实施品管圈活动在提高门诊药方工作质量中的应用效果.方法:选取2016年8月～2017年8月在我院门诊药房未实施品管圈活动接触的260例患者作为本次研究的对照组,将2017年9
【机 构】
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吉林大学第一医院药学部 吉林 长春 130000
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目的:研究实施品管圈活动在提高门诊药方工作质量中的应用效果.方法:选取2016年8月～2017年8月在我院门诊药房未实施品管圈活动接触的260例患者作为本次研究的对照组,将2017年9月～2019年9月门诊药房实施品管圈活动所接触的260例患者作为本次研究的观察组,对比实施前后门诊药房工作质量评分以及患者的满意率.结果:观察组的各项工作质量评分均高于对照组;观察组的满意率为97.69％高于对照组的90.00％,P<0.05.结论:实施品管圈活动可有效降低不良事件的发生,提高患者满意度,有助于提升门诊药房工作质量,值得临床借鉴.
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