【摘 要】
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主持人:一线社工在服务过程中通常会接收哪些来自服务对象的负面情绪?请具体谈谈.rn1rn吴扬:从我的经验来说,社工有可能接收来自服务对象两个类型的负面情绪,一类是服务对象
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主持人:一线社工在服务过程中通常会接收哪些来自服务对象的负面情绪?请具体谈谈.rn1rn吴扬:从我的经验来说,社工有可能接收来自服务对象两个类型的负面情绪,一类是服务对象自身带来的负面情绪,另一类是社工在不能解决服务对象的问题时产生的无力或无能感.前者在社工服务中比较常见,服务对象在困境中产生负面情绪是很正常的,社工需要疏导并与服务对象一起来化解这些负面情绪;后者对新社工的影响较大,此时,社工会对个人的能力产生怀疑,不自信并有失望感等.
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