换位思考 化解矛盾

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  小Y是一个有些霸道的女孩,遇到不愉快的事就发脾气,甚至会对同学动手,班里被她打哭、弄伤的学生不在少数。渐渐地,这些被她打过的学生以共同的自卫需求为纽带,形成了班里的“反霸联盟”。一旦小Y发脾气,他们就会联合起来指责她。
  “她太霸道了,她这样谁愿意和她玩!”
  “老师你看,小Y又发脾气了,她总是这样!”
  “她下课发疯,上课还要发疯!”
  有时,小Y没犯错,但“反霸联盟”的同学看到她和别人争执,常常不分青红皂白地责怪她,甚至还给她编了粗俗恶劣的顺口溜。于是,小Y和这个“反霸联盟”的矛盾愈演愈烈,别人越是说她,她越沉不住气,越要用武力的方式表达她的愤怒。
  笔者也为处理小Y和同伴关系的事多次约谈相关家长。其中,小Y家长表示,孩子固然有错,脾气差、爱动手,但同学的语言暴力让孩子异常愤怒和痛苦。小Y哭着说:“我已经在努力改正了,为什么他们还一直说我坏话?”我感到,找学生谈话的效果甚微,必须从根本上彻底解决学生间的矛盾。
  “反霸联盟”中的学生都站在“受害者”的角度互相安慰、互相出主意,以抵抗小Y的不当言行为共同目标。在积极的方面看,这个“反霸联盟”团结了学生,满足了他们的某些精神需求,抱团交流让他们愿意说出感受,而不是憋在心里闷闷不乐。而从消极方面看,“反霸联盟”的语言不文明,面对与小Y有关的事,他们会加入更多的个人感情,无故指责、有意捏造,伤害了小Y的自尊心,也严重影响了班级的正常学习生活。
  “反霸联盟”和小Y都认为自己是有理、受害的一方,因此,笔者尝试让他们转换角度深度思考,自主矫正行为偏差。笔者分别问“反霸联盟”中的每个学生和小Y三个问题,让他们从互换角色、转换对象、解决方法三个角度进行思考。
  第一个问题是帮助学生走出“自我中心”的思考盲区,提醒他们要有换位思考的意识。第二个问题是帮助学生确定个人立场的一致性,提醒他们面对问题要“对事不对人”。第三个问题是帮助学生反思表达情绪的方式,思考解决问题的方法。无论是小Y的打人行为,还是“反霸联盟”的口不择言,都不是合适的表达方式。合理的表达要描述真实的事件,并表达自己实际的感受。
  通过对三个问题的思考,“反霸联盟”里的学生和小Y都反思了自己的不足,和对方真诚地道歉,并明确自己应该努力的方向。后来,笔者又组织“反霸联盟”的同学和小Y参与班级的各项活动,为班级这个正式组织的进步而努力,很好地化解了他们之间的矛盾。
  (作者單位:上海市徐汇区上师大一附小)
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