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<正>我们生活在一个数字化、信息化的新时代,手机等通信设备的剧增和技术创新的速度已经渗透到社会每个领域,不可避免的,汽车行业的消费者对这些影响的敏感度也不输于其他任何行业。汽车消费者在进入4S店之前已经对购车过程怀有既定的期望,他们不再像从前那样只能从销售代表处了解到车型及产品知识,某些情况下这些互联网时代的"新消费者"比4S店内的销售代表拥有更多的产品信息,他们可能已经从网络、朋友圈或其他诸多的社交