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本文着重分析了公务员普通话水平测试中"说话"项存在的一些问题:诸如恐惧心理严重影响了说话水平的发挥;缺乏激情地讲话削弱了感染力;言不由衷的话又使语句显得苍白无力.通过分析,试图找到一些应对策略,使公务员们测试时能具备良好的心理素质;热情洋溢的风姿;感人肺腑的情感魅力,从而提高公务员"说话"项测试水平,把整个民族的文化素质推向更高的层次.