数据挖掘技术在知识型CRM中的应用研究

来源 :技术经济与管理研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yzq660511
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企业在实施知识型CRM过程中,如果能够对海量的数据进行有效快速深入地分析和处理,就可以找出有价值的知识,能为企业做出正确的经营决策、捕捉瞬间即失的市场机会提供极大的帮助,并能从中获得丰厚的社会和经济效益。
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