【摘 要】
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本文以联想集团为例,借助贝尔模型,运用词频分析软件,分析代表官方舆论场的联想集团官方微博和代表民间舆论场的“驱动之家论坛”中所呈现的内容,比较官方舆论场和民间舆论场
【机 构】
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中国人民大学新闻学院,中国人民大学新闻与社会发展研究中心
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本文以联想集团为例,借助贝尔模型,运用词频分析软件,分析代表官方舆论场的联想集团官方微博和代表民间舆论场的“驱动之家论坛”中所呈现的内容,比较官方舆论场和民间舆论场中联想品牌形象的差异。研究发现,在两个舆论场中联想品牌形象,尤其是企业形象和产品形象两个维度上的品牌形象差异巨大。两个舆论场中品牌形象的差异实际上反映的是联想“所希望的”品牌形象与联想“实际”品牌形象间的差异。当企业无法垄断塑造品牌形象的舆论场时,加强官方舆论场和民间舆论场的相互交流,对于塑造良好一致的品牌形象十分重要。基于此,本文借用企业品牌
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