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企业文化是一个企业赖以生存的灵魂，在煤炭企业的文化中，提高思想工作有益于疏导企业员工的心理，提高员工对企业的认知度与荣誉感，增强员工的团队意识，提高他们的专业素养，提高工作地效率，促进企业发展，增进企业和员工之间的感情。
目前，我国煤炭企业的现状是生产力低下，依然靠着传统的人力井下作业，工作的地方环境恶劣、工作艰辛、地位低下、生活水平低下、安全设施不完善，生命财产安全也难以得到有效保障。在这种工作环境下，会让员工在心理上出现隐患，因此需要企业长期的人文关怀和及时的心理疏导，帮助员工解决心理上的问题，这对于提升煤炭企业凝聚力和煤炭企业未来长久健康发展有着非常重大的意义。
一、煤炭企业思想工作的基本情况
1.煤炭企业方面对政治思想方面的力度
据了解，我国目前大部分煤矿是深埋在几十米甚至上百米的低下，煤矿资源分散，开采难度相对较大，对使用大型器械集中开采不利，因此，出现了许多小煤矿，再加上生产力的低下和自然条件的限制，许多煤矿只能采用落后的人为下井开采的方式，在漆黑的井下，昏暗的灯光让工人只能长期待在光线黑暗的环境中工作，工作和生活条件都十分的恶劣。矿井中各种有害的易燃易爆的气体充斥其中，危险程度也是相当高的。由于工作特殊，他们的身上总是被染的乌漆抹黑，所以，受到的各种待遇都是非常低，煤炭企业在发展过程中，只注重他们的生产能力，因往往会忽视他们其他方面，思想、文化的对他们来说基本等于没有。
在许多煤炭企业，公司只注重经济效益而忽视文化和思想方面的建设，在职工方面给予的关注不高。在对职工的政治思想和文化生活的投入是相对较大的，因此为了降低成本在这方面的投入很有限，特别是煤炭企业的职工，每天工作时间长，工作劳累，每天工作完除了想好好休息就没有想起他的，所以导致企业也认为没有在这一方面投入太多的必要，导致煤炭企业的思想政治工作大多缺失。
从日常思想工作的开展来看，除与煤炭生产安全等重大方面相关的思想政治问题，思想政治工作本身缺乏长远规划，没有一套完整的思想政治工作体系，也没有就工作的内容，工作安排等方面进行细化，从而使得思想政治工作开展缺乏规划性。
2.员工方面对思想工作的态度
在煤炭企业中，员工大多为文化水平低下的农民工，在他们的传统观念中，能多赚点前杨家糊口才是最主要的，什么企业文化和思想工作对他们来说不需要去弄明白，所以在支持也配合企业政治思想上支持的力度不够，使企业的思想工作难以展开，就大大降低了企业政治思想工作的氛围。
二、人文关怀和心理疏导提高思想水平的作用
1.坚持以人为本是科学的发展观
在我国，提倡的是坚持以人为本的科学发展观，企业的人为关怀就应该体现在以人为本的思想上，以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。
2.有利于提高团结友爱的精神
目前煤炭企业的生产还存在相当大的危险性，生产过程中的人员也比较集中，采矿员工将时刻面临着瓦斯爆炸、境内塌方等危险，在这之中，他们往往会集体被困井下或者身亡，在面对这种灾难发生的时候，人文关怀和心理疏导就往往成为指引他们走出困境的明灯。那时候大家首先要做的一定是团结和互相关爱，大家需要的是相互之间的照顾，鼓励，不断坚持自己的信念，增加活下去的勇气。在以前矿难的案例中，就有团队之间互相帮助，在昏暗的矿井下掩埋了几天几夜的情况下，依然向所有人展示出了生命的韧性。
3.在企业长期发展战略中起着非常重要的作用
市场经济的条件下，企业之间的竞争异常激烈，人才的竞争是非常重要的一部分。企业从培养招收一个员工，到把这个员工培养成一个符合企业需要的人才是相当不易的，而当今社会的人才流动是非常频繁的，人才的流失对企业来说，这是一种较大的损失。这就需要在日常生活中加强对企业员工的人文关怀和和心理疏导，才能增加员工对企业的认知度。可以通过平等、友好的沟通，了解煤炭企业职工生活的基本现状特别是生活中存在的现实问题，了解其对未来个人发展的期望，这将为其提供发泄自身情绪、让企业帮助职工解决现实难题提供基础。这种引导性的思想政治工作方法，能够让职工了解如何调节自身情绪，如何从企业、从个人的角度来思考工作中的问题，从而会帮助职工形成一种自我发展、自我调节的思维模式，避免一些心理上的问题长期积累并酿成悲剧。
三、加强企业人文关怀和心理疏导，提高企业思想水平的做法
1.加强与员工之间的沟通
如果把企业比喻成一个一台大机器的话，毫无疑问企业员工就是这台大机器上的零部件，组合在一起，支撑着企业的运转。企业员工分布在企业的各个部门，对企业中出现的各式各样的问题，可能会有自己独到中的解决方法，有的可能怀有一些创新的想法，对企业提高生产力有很大帮助，企业只有加强与员工之间的沟通，才能对企业的发展了解更透彻，还能及时发现出现的问题，避免或减小一些损失，也可能不但没有损失，还能是企业获得更大更多效益和利润。
另外，员工在工作和生活中，或多或少会遇到一些大大小小的问题和挫折，例如：当员工家里可能有亲人生病了、员工家里遇到了困难等生活上的琐事的时候，就会影响工作的状态，这就需要上级及时的发现并及时的沟通了解到员工的情况，加以人文上的关怀和心理上的疏导，帮助员工及时解决这些问题，员工才会对企业对心怀感激而努力工作。
2.加强与员工之间的交流
在企业里，员工心中的领导都是充满威严、高高在上、难以接近。这样就会对领导和员工带来距离，让员工对领导所交代的任务只是单纯的完成任务而已，就会让工作缺少创新和减缓发展。所以领导和员工之间日常应该多多交流，比如，企业可以多开展一些有意义的文化、体育或娱乐活动，领导员工一起参与，拉近领导与员工之间的关系，使员工可以接近领导，了解领导，增进彼此之间的感情，对企业将大有裨益。
3.对员工产生充分信任
企业聘用员工的时候，都会对员工的资料进行充分了解，再分配岗位。为什么会分配到岗位，是因为员工在这个岗位合适，有自己的独到之处。员工有时为什么会选择这个企业这个岗位，只因为这个企业这个岗位符合自己的价值追求。每个人都希望有一个好的平台，去努力实现自己的价值。所以企业也应该“疑人不用，用人不疑”的去给予员工他们充分的信任，鼓励他们他们在自己的岗位上，在按照企业的规章制度的前提下放手去干，充分发挥处他们的主观能动性，不断去创造奇迹，实现自我价值。
四、结束语
人文关怀和心理疏导是落实科学发展观的必然要求；人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的迫切需要；人文关怀和心理疏导是加强企业管理的重要保证；人文关怀和心理疏导是思想政治工作的活力体现。人文关怀和心理疏导体现了企业以人为本的科学发展观；人文关怀和心理疏导满足了企业和谐健全健康发展到需要；人文关怀和心理疏导展现了企业科学化、人性化的管理方式；人文关怀和心理疏导提高了企业思想水平也文化建设。为做好新时期思想政治工作指出了方向，也是新时期开展思想政治工作的重要途径和方式方法。今后的思想政治工作将更加注重人文关怀和心理疏导，更加注重方法的科学化、专业化，更加注重解决具体的人际关系问题，通过人际和谐达到工作和谐，达到一个单位整体的和谐。只有这样，才能凝聚人心，才能提高效率，才能创造一流业绩。
（作者单位：郑州煤炭工业（集团）有限责任公司）
目前，我国煤炭企业的现状是生产力低下，依然靠着传统的人力井下作业，工作的地方环境恶劣、工作艰辛、地位低下、生活水平低下、安全设施不完善，生命财产安全也难以得到有效保障。在这种工作环境下，会让员工在心理上出现隐患，因此需要企业长期的人文关怀和及时的心理疏导，帮助员工解决心理上的问题，这对于提升煤炭企业凝聚力和煤炭企业未来长久健康发展有着非常重大的意义。
一、煤炭企业思想工作的基本情况
1.煤炭企业方面对政治思想方面的力度
据了解，我国目前大部分煤矿是深埋在几十米甚至上百米的低下，煤矿资源分散，开采难度相对较大，对使用大型器械集中开采不利，因此，出现了许多小煤矿，再加上生产力的低下和自然条件的限制，许多煤矿只能采用落后的人为下井开采的方式，在漆黑的井下，昏暗的灯光让工人只能长期待在光线黑暗的环境中工作，工作和生活条件都十分的恶劣。矿井中各种有害的易燃易爆的气体充斥其中，危险程度也是相当高的。由于工作特殊，他们的身上总是被染的乌漆抹黑，所以，受到的各种待遇都是非常低，煤炭企业在发展过程中，只注重他们的生产能力，因往往会忽视他们其他方面，思想、文化的对他们来说基本等于没有。
在许多煤炭企业，公司只注重经济效益而忽视文化和思想方面的建设，在职工方面给予的关注不高。在对职工的政治思想和文化生活的投入是相对较大的，因此为了降低成本在这方面的投入很有限，特别是煤炭企业的职工，每天工作时间长，工作劳累，每天工作完除了想好好休息就没有想起他的，所以导致企业也认为没有在这一方面投入太多的必要，导致煤炭企业的思想政治工作大多缺失。
从日常思想工作的开展来看，除与煤炭生产安全等重大方面相关的思想政治问题，思想政治工作本身缺乏长远规划，没有一套完整的思想政治工作体系，也没有就工作的内容，工作安排等方面进行细化，从而使得思想政治工作开展缺乏规划性。
2.员工方面对思想工作的态度
在煤炭企业中，员工大多为文化水平低下的农民工，在他们的传统观念中，能多赚点前杨家糊口才是最主要的，什么企业文化和思想工作对他们来说不需要去弄明白，所以在支持也配合企业政治思想上支持的力度不够，使企业的思想工作难以展开，就大大降低了企业政治思想工作的氛围。
二、人文关怀和心理疏导提高思想水平的作用
1.坚持以人为本是科学的发展观
在我国，提倡的是坚持以人为本的科学发展观，企业的人为关怀就应该体现在以人为本的思想上，以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。
2.有利于提高团结友爱的精神
目前煤炭企业的生产还存在相当大的危险性，生产过程中的人员也比较集中，采矿员工将时刻面临着瓦斯爆炸、境内塌方等危险，在这之中，他们往往会集体被困井下或者身亡，在面对这种灾难发生的时候，人文关怀和心理疏导就往往成为指引他们走出困境的明灯。那时候大家首先要做的一定是团结和互相关爱，大家需要的是相互之间的照顾，鼓励，不断坚持自己的信念，增加活下去的勇气。在以前矿难的案例中，就有团队之间互相帮助，在昏暗的矿井下掩埋了几天几夜的情况下，依然向所有人展示出了生命的韧性。
3.在企业长期发展战略中起着非常重要的作用
市场经济的条件下，企业之间的竞争异常激烈，人才的竞争是非常重要的一部分。企业从培养招收一个员工，到把这个员工培养成一个符合企业需要的人才是相当不易的，而当今社会的人才流动是非常频繁的，人才的流失对企业来说，这是一种较大的损失。这就需要在日常生活中加强对企业员工的人文关怀和和心理疏导，才能增加员工对企业的认知度。可以通过平等、友好的沟通，了解煤炭企业职工生活的基本现状特别是生活中存在的现实问题，了解其对未来个人发展的期望，这将为其提供发泄自身情绪、让企业帮助职工解决现实难题提供基础。这种引导性的思想政治工作方法，能够让职工了解如何调节自身情绪，如何从企业、从个人的角度来思考工作中的问题，从而会帮助职工形成一种自我发展、自我调节的思维模式，避免一些心理上的问题长期积累并酿成悲剧。
三、加强企业人文关怀和心理疏导，提高企业思想水平的做法
1.加强与员工之间的沟通
如果把企业比喻成一个一台大机器的话，毫无疑问企业员工就是这台大机器上的零部件，组合在一起，支撑着企业的运转。企业员工分布在企业的各个部门，对企业中出现的各式各样的问题，可能会有自己独到中的解决方法，有的可能怀有一些创新的想法，对企业提高生产力有很大帮助，企业只有加强与员工之间的沟通，才能对企业的发展了解更透彻，还能及时发现出现的问题，避免或减小一些损失，也可能不但没有损失，还能是企业获得更大更多效益和利润。
另外，员工在工作和生活中，或多或少会遇到一些大大小小的问题和挫折，例如：当员工家里可能有亲人生病了、员工家里遇到了困难等生活上的琐事的时候，就会影响工作的状态，这就需要上级及时的发现并及时的沟通了解到员工的情况，加以人文上的关怀和心理上的疏导，帮助员工及时解决这些问题，员工才会对企业对心怀感激而努力工作。
2.加强与员工之间的交流
在企业里，员工心中的领导都是充满威严、高高在上、难以接近。这样就会对领导和员工带来距离，让员工对领导所交代的任务只是单纯的完成任务而已，就会让工作缺少创新和减缓发展。所以领导和员工之间日常应该多多交流，比如，企业可以多开展一些有意义的文化、体育或娱乐活动，领导员工一起参与，拉近领导与员工之间的关系，使员工可以接近领导，了解领导，增进彼此之间的感情，对企业将大有裨益。
3.对员工产生充分信任
企业聘用员工的时候，都会对员工的资料进行充分了解，再分配岗位。为什么会分配到岗位，是因为员工在这个岗位合适，有自己的独到之处。员工有时为什么会选择这个企业这个岗位，只因为这个企业这个岗位符合自己的价值追求。每个人都希望有一个好的平台，去努力实现自己的价值。所以企业也应该“疑人不用，用人不疑”的去给予员工他们充分的信任，鼓励他们他们在自己的岗位上，在按照企业的规章制度的前提下放手去干，充分发挥处他们的主观能动性，不断去创造奇迹，实现自我价值。
四、结束语
人文关怀和心理疏导是落实科学发展观的必然要求；人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的迫切需要；人文关怀和心理疏导是加强企业管理的重要保证；人文关怀和心理疏导是思想政治工作的活力体现。人文关怀和心理疏导体现了企业以人为本的科学发展观；人文关怀和心理疏导满足了企业和谐健全健康发展到需要；人文关怀和心理疏导展现了企业科学化、人性化的管理方式；人文关怀和心理疏导提高了企业思想水平也文化建设。为做好新时期思想政治工作指出了方向，也是新时期开展思想政治工作的重要途径和方式方法。今后的思想政治工作将更加注重人文关怀和心理疏导，更加注重方法的科学化、专业化，更加注重解决具体的人际关系问题，通过人际和谐达到工作和谐，达到一个单位整体的和谐。只有这样，才能凝聚人心，才能提高效率，才能创造一流业绩。
（作者单位：郑州煤炭工业（集团）有限责任公司）