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公众是指对企业具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。企业面临的公众一般包括：金融公众。指关心并可能影响企业获得资金融通的团体，如银行、投资公司、证券交易公司和保险公司。媒介公众。主要是报社、杂志社、广播电台和电视台等新闻媒介，这些团体对企业的声誉具有举足轻重的作用。政府公众。指有关政府部门。营销者在制订营销计划时必须充分考虑政府的政策、法令。企业的营销活动要设法得到政府有关部门的支持。群众公众。指消费组织、环境保护组织及其他群众组织。六十年代开始兴起的“消费保护运动”是不可忽视的力量。当地公众。