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目的 探讨人性化管理在手术室护理管理中的运用。方法 护士长在充分了解护士工作艰辛基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素，强调团队建设等。结果 护士工作由被动变为主动，科室有较好的向心力和凝集力，3年来未发生护理事故、护理投诉、纠纷，术中找纱布、找针的现象明显减少。结论 人性化管理是追求规范化管理与人性化管理的最佳结合，并以标准化、规范化为基本内涵，以人性化为补充和升华。