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【摘要】 市场经济的飞速发展、人们物质文化水平的持续提升令整体社会对医疗服务事业的要求水平越来越高，传统的医院人事管理体制已无法适应医疗市场的创新发展格局。因此本文基于这一背景探讨了医院人事管理运营现状并研究了创新发展途径，对规范医院人事管理秩序，促进其适应新时期人们丰富的就医需求提升人性化服务水平，打造综合素质全面、专业技能完备的医院人才管理团队有重要的实践意义。
【关键词】 医院；人事管理；创新发展
1 前言
随着新医改政策的全面推行，世界范围内各国的医术水平都实现了跨越式发展，无数项疑难病症被攻克，以往在人们眼中可怕的疾病在当今治愈的可能性大大增加，这些无不证明着医疗行业取得的可喜成绩。然而，曾几何时，我国医疗机构却出现了服务效率低下、服务水平参次不齐、医疗费用过快增长等不良问题。虽然我国出台了一系列医疗改革与保障体制措施，令该类问题得到了一定的缓解，然而却始终未能解决根本问题。通过多方深入调查笔者认为，强化医院内部管理体系的完善构建是解决问题的当务之急，在医院内部制度改革实践中人事管理制度是提升医院总体服务质量、强化核心竞争力，促进各类资源优化配置，规范医疗秩序，促进医疗事业良性运转的最有利保证。因此本文从强化医院人事管理角度入手探讨了现实管理中存在的不良问题，并研究了科学的创新实践发展途径，对构建良好的医院人才管理队伍，塑造医院坚强内核，拓宽其人性化服务管理渠道，为百姓提供优质的医疗服务，并实现自身的良好、健康、稳定、快速发展有积极有效的促进作用。
2 医院人事管理现状
随着经济全球化的不断发展，我国经济体制实现了根本变革，由传统的计划经济实现了向市场经济的稳步转变。任何经济体制都有其产生的时代背景与发展特色，计划经济在我国建设初期指明了社会经济的发展道路，起到了举足轻重的稳定作用，令社会发展势头趋于平稳，人们的生活规律有序。而到了21世纪，市场经济的诞生并非具有有序与稳定的特征，而是更多的具有不可预测特点，为人们创造了自由交易的发展场所。然而社会经济体制的快速转变令社会范围内许多行业并没有相应转变经济观念，而是深受计划经济体制的影响，产生了与经济制度相脱节的不良发展现状，医疗机构便囊括于其中。计划经济时期，我国对现有资源均采取公平分配的方式，对医疗机构的经营投入与安排管理也始终处于均衡状态，在此时代背景下各类医疗机构便会习惯在均衡的方式下经营，而缺乏对自主发展方向的合理判断，进一步导致其在发展进程中缺乏积极主动性，形成了等、靠、要等不良惰性思想，甚至在信息化飞速发展的今天许多医疗单位该类落后思想仍然根深蒂固。进一步造成了医院员工欠缺工作积极性、行业主动竞争性，令整体医疗服务效率低下，一些医护人员甚至将医院工作视为铁饭碗，不主动进取，不在乎业绩成效，造成医院整体工作效率很难有所提升。加之传统医院管理方式极其不利于人才的流动，行业间缺乏有效的竞争机制，导致医疗技术的更新缓慢、服务水平不高、医疗费用单纯过快增长等不良现象，这些均违背了现行社会市场经济体制及其发展规律，同时也成为医院强化人事体制改革的核心要素。现行医院人才分布问题也较为显著，体现了医护人员配置不平衡，缺乏合理评定职称方式等问题。传统的职称晋升体制令文化水平差异较大的医护人员呈现了失调的职称比例，一些医院拥有较高资历医师很多，而基层医院却严重欠缺高资历医师，一些级别医护人员的分工又过于明确，进一步导致医院无法充分激发人力资源优势价值，发挥人性化服务职能。同时医疗队伍的老龄化令人事体制改革受到了不良阻碍，例如，缺乏充满新意的改革方式与独到见解，学历层次较低令他们无法创设行之有效的行政管理方式。再者一些医院在员工利益分配时往往不依据贡献度考量，而是采取平均分配的方式，这样极大程度埋没了医护人员的奉献积极性并容易在医院内部引起不良的恶性循环，助长员工惰性。
3 医院人事管理创新发展途径
3.1 强化医院树立以人为本的集体意识
医院管理者应具有人性化的服务管理意识与科学的管理观念，同样管理对象也具备一定的自我工作价值观念，这样便可能造成管理实践的矛盾现象。因此在管理进程中我们应以群众为基础，积极响应他们的观点，完善考量他们的意见，全面激发基层员工的服务积极性，强化他们的集体意识并促进其适应社会环境的发展变迁。医者是治病救人、救死扶伤的伟大职业，因此我们应全面强化医疗工作人员树立以人为本的服务精神、以可持续发展观促进自身的全面提升。另外我们应在遵循国家法规法律的基础上以建设经济为依托，科学树立良好的医德、医风，进而全面提升医疗服务质量与工作水平。
3.2 统筹调度，令工作人员各尽其责
当前医疗单位人事管理岗位工作主体由技术人员担任，其在管理知识与经验积累层面包含较大的欠缺性，进一步阻碍了医院工作的良性发展，加之欠缺有效的实践管理方式与完善的管理体制，特别在科室、经济核算等需要较强专业知识的工作层面更是显得捉襟见肘。基于这一现状，我们应尽可能面向上级医院展开借鉴学习与经验交流，以其先进的管理方式为向导，并依据自身管理状况制定合理的管控方式，促进政事的分开管理，并在相关政府机构的严格督促下，对人员配置状况进行自主调换或调用，依据工作人员现实工作能力与具备知识水平进行合理分配。为监理完善的管控机制，我们应由原有以人事管理为主题的实践管理系统转变为以人事培养及开发为主的系统模式，全面组织符合岗位需求、医院本体特色的管理措施，并完善保障各岗位员工最大化发挥自身能力，从而为医疗机构未来的可持续发展做出贡献。再者我们应科学构建完善的人员调度方式，令其职务实现灵活调换，拥有奖罚分明的工资制度，并全面鼓励员工自主进行努力工作，构建科学、坚固的人才框架，大力发掘优秀的医疗人才，令医院各项管理工作均充满活力，并切实提升自我管控能力。
3.3 提升人力资源利用率，全面开展业务考察，强化医疗人员人性化服务素质
优秀的人力是各类服务机构的首要资源，有效强化优秀人力资源的合理利用，对其进行科学分配可更好的体现人本化的科学发展观。基于现行医院人事管理实践中存在方法陈旧的不良现状，我们应积极引入综合知识全面的管理人员，创设既优质又符合医院实际运营特点的管理方式，对人才进行内部挖掘与合理调整，令每一位员工的优势价值都能有用武之地，从而切实满足医院人力资源缺乏、人们对医疗质量需求不断提升的现状。对于医院的全体员工我们应强化树立他们形成进步学习观念，并适时开展业务考核，强化他们的求学意识，令医疗工作充满生机与活力，通过竞争上岗给员工增加一定就业压力，进而全面提升其工作奉献积极性。考察之后我们应对医院工作岗位展开有根据调整，对冗余人员去除，尽量避免人才浪费现象。同时医院自身也应积极组织开展丰富的业务培训，对考核成绩优秀的员工给予一定奖励，鼓励他们继续进取，成为工作标榜，同时鞭策后进人员，促进他们顺利开展工作与学习，发挥医院人力效用价值并切实提升医疗服务水平。
4 结语
基于医院人事管理现状我们只有强化树立以人为本的集体意识，统筹调度、各尽其责，提升人力资源利用率，全面开展业务考察，提升医疗工作人员人性化服务素质，才能真正脱离传统滞后人事管理体制，创设全新的系统运营模式，适应市场经济体制的快速发展并充分满足人们多元化就医需求，进而促进医疗事业在创新、稳健、优质的人事管理体系中实现全面的发展。
参考文献
[1]朱晓凌.论医院人事管理的运行机制及方式选择[J].科教文汇,2007(24).
[2]李燕.差异管理在医院人事管理中的运用[J].当代经济,2009(12).
[3]张一凡.论医院人事管理向人力资源管理的转轨[J].卫生经济研究,2009(10).9
[4]李伯权.医院人事管理浅析[J].齐齐哈尔大学学报,2010(5).
[5]史俏蓉，陈裕.谈和谐理念在醫院人事管理中的应用[J].当代医学,2007(19).
[6]王晓华.试析医院人事管理制度改革[J].社会科学论坛,2008(18).
[7]李同伟.对医院人事管理的几个观点[J].牡丹江医学院学报,2007(4).
[8]Michael. A.sheppeck, Jack Militello,Performance Human Resource Management,Configuration and organizationSpring, Vol. 39, No. 1:5一16
[9]Dick Grote. 2000. Performance Appraisal:Solving Tough Challenges. HR Magazine,2000,7.
[10]Muramatsu N,Cnajpbell RT.State expenditures on home and community based service and use of formal and informal personalassistance:a multilevel anaysis.J Health Soc Behav.2002.43(1):
107一124.
[11]Lawrence S. Kleiman, 1998. Human Resource Management: A tool For CompetitiveAdvantage.West Publishing Company.
【关键词】 医院；人事管理；创新发展
1 前言
随着新医改政策的全面推行，世界范围内各国的医术水平都实现了跨越式发展，无数项疑难病症被攻克，以往在人们眼中可怕的疾病在当今治愈的可能性大大增加，这些无不证明着医疗行业取得的可喜成绩。然而，曾几何时，我国医疗机构却出现了服务效率低下、服务水平参次不齐、医疗费用过快增长等不良问题。虽然我国出台了一系列医疗改革与保障体制措施，令该类问题得到了一定的缓解，然而却始终未能解决根本问题。通过多方深入调查笔者认为，强化医院内部管理体系的完善构建是解决问题的当务之急，在医院内部制度改革实践中人事管理制度是提升医院总体服务质量、强化核心竞争力，促进各类资源优化配置，规范医疗秩序，促进医疗事业良性运转的最有利保证。因此本文从强化医院人事管理角度入手探讨了现实管理中存在的不良问题，并研究了科学的创新实践发展途径，对构建良好的医院人才管理队伍，塑造医院坚强内核，拓宽其人性化服务管理渠道，为百姓提供优质的医疗服务，并实现自身的良好、健康、稳定、快速发展有积极有效的促进作用。
2 医院人事管理现状
随着经济全球化的不断发展，我国经济体制实现了根本变革，由传统的计划经济实现了向市场经济的稳步转变。任何经济体制都有其产生的时代背景与发展特色，计划经济在我国建设初期指明了社会经济的发展道路，起到了举足轻重的稳定作用，令社会发展势头趋于平稳，人们的生活规律有序。而到了21世纪，市场经济的诞生并非具有有序与稳定的特征，而是更多的具有不可预测特点，为人们创造了自由交易的发展场所。然而社会经济体制的快速转变令社会范围内许多行业并没有相应转变经济观念，而是深受计划经济体制的影响，产生了与经济制度相脱节的不良发展现状，医疗机构便囊括于其中。计划经济时期，我国对现有资源均采取公平分配的方式，对医疗机构的经营投入与安排管理也始终处于均衡状态，在此时代背景下各类医疗机构便会习惯在均衡的方式下经营，而缺乏对自主发展方向的合理判断，进一步导致其在发展进程中缺乏积极主动性，形成了等、靠、要等不良惰性思想，甚至在信息化飞速发展的今天许多医疗单位该类落后思想仍然根深蒂固。进一步造成了医院员工欠缺工作积极性、行业主动竞争性，令整体医疗服务效率低下，一些医护人员甚至将医院工作视为铁饭碗，不主动进取，不在乎业绩成效，造成医院整体工作效率很难有所提升。加之传统医院管理方式极其不利于人才的流动，行业间缺乏有效的竞争机制，导致医疗技术的更新缓慢、服务水平不高、医疗费用单纯过快增长等不良现象，这些均违背了现行社会市场经济体制及其发展规律，同时也成为医院强化人事体制改革的核心要素。现行医院人才分布问题也较为显著，体现了医护人员配置不平衡，缺乏合理评定职称方式等问题。传统的职称晋升体制令文化水平差异较大的医护人员呈现了失调的职称比例，一些医院拥有较高资历医师很多，而基层医院却严重欠缺高资历医师，一些级别医护人员的分工又过于明确，进一步导致医院无法充分激发人力资源优势价值，发挥人性化服务职能。同时医疗队伍的老龄化令人事体制改革受到了不良阻碍，例如，缺乏充满新意的改革方式与独到见解，学历层次较低令他们无法创设行之有效的行政管理方式。再者一些医院在员工利益分配时往往不依据贡献度考量，而是采取平均分配的方式，这样极大程度埋没了医护人员的奉献积极性并容易在医院内部引起不良的恶性循环，助长员工惰性。
3 医院人事管理创新发展途径
3.1 强化医院树立以人为本的集体意识
医院管理者应具有人性化的服务管理意识与科学的管理观念，同样管理对象也具备一定的自我工作价值观念，这样便可能造成管理实践的矛盾现象。因此在管理进程中我们应以群众为基础，积极响应他们的观点，完善考量他们的意见，全面激发基层员工的服务积极性，强化他们的集体意识并促进其适应社会环境的发展变迁。医者是治病救人、救死扶伤的伟大职业，因此我们应全面强化医疗工作人员树立以人为本的服务精神、以可持续发展观促进自身的全面提升。另外我们应在遵循国家法规法律的基础上以建设经济为依托，科学树立良好的医德、医风，进而全面提升医疗服务质量与工作水平。
3.2 统筹调度，令工作人员各尽其责
当前医疗单位人事管理岗位工作主体由技术人员担任，其在管理知识与经验积累层面包含较大的欠缺性，进一步阻碍了医院工作的良性发展，加之欠缺有效的实践管理方式与完善的管理体制，特别在科室、经济核算等需要较强专业知识的工作层面更是显得捉襟见肘。基于这一现状，我们应尽可能面向上级医院展开借鉴学习与经验交流，以其先进的管理方式为向导，并依据自身管理状况制定合理的管控方式，促进政事的分开管理，并在相关政府机构的严格督促下，对人员配置状况进行自主调换或调用，依据工作人员现实工作能力与具备知识水平进行合理分配。为监理完善的管控机制，我们应由原有以人事管理为主题的实践管理系统转变为以人事培养及开发为主的系统模式，全面组织符合岗位需求、医院本体特色的管理措施，并完善保障各岗位员工最大化发挥自身能力，从而为医疗机构未来的可持续发展做出贡献。再者我们应科学构建完善的人员调度方式，令其职务实现灵活调换，拥有奖罚分明的工资制度，并全面鼓励员工自主进行努力工作，构建科学、坚固的人才框架，大力发掘优秀的医疗人才，令医院各项管理工作均充满活力，并切实提升自我管控能力。
3.3 提升人力资源利用率，全面开展业务考察，强化医疗人员人性化服务素质
优秀的人力是各类服务机构的首要资源，有效强化优秀人力资源的合理利用，对其进行科学分配可更好的体现人本化的科学发展观。基于现行医院人事管理实践中存在方法陈旧的不良现状，我们应积极引入综合知识全面的管理人员，创设既优质又符合医院实际运营特点的管理方式，对人才进行内部挖掘与合理调整，令每一位员工的优势价值都能有用武之地，从而切实满足医院人力资源缺乏、人们对医疗质量需求不断提升的现状。对于医院的全体员工我们应强化树立他们形成进步学习观念，并适时开展业务考核，强化他们的求学意识，令医疗工作充满生机与活力，通过竞争上岗给员工增加一定就业压力，进而全面提升其工作奉献积极性。考察之后我们应对医院工作岗位展开有根据调整，对冗余人员去除，尽量避免人才浪费现象。同时医院自身也应积极组织开展丰富的业务培训，对考核成绩优秀的员工给予一定奖励，鼓励他们继续进取，成为工作标榜，同时鞭策后进人员，促进他们顺利开展工作与学习，发挥医院人力效用价值并切实提升医疗服务水平。
4 结语
基于医院人事管理现状我们只有强化树立以人为本的集体意识，统筹调度、各尽其责，提升人力资源利用率，全面开展业务考察，提升医疗工作人员人性化服务素质，才能真正脱离传统滞后人事管理体制，创设全新的系统运营模式，适应市场经济体制的快速发展并充分满足人们多元化就医需求，进而促进医疗事业在创新、稳健、优质的人事管理体系中实现全面的发展。
参考文献
[1]朱晓凌.论医院人事管理的运行机制及方式选择[J].科教文汇,2007(24).
[2]李燕.差异管理在医院人事管理中的运用[J].当代经济,2009(12).
[3]张一凡.论医院人事管理向人力资源管理的转轨[J].卫生经济研究,2009(10).9
[4]李伯权.医院人事管理浅析[J].齐齐哈尔大学学报,2010(5).
[5]史俏蓉，陈裕.谈和谐理念在醫院人事管理中的应用[J].当代医学,2007(19).
[6]王晓华.试析医院人事管理制度改革[J].社会科学论坛,2008(18).
[7]李同伟.对医院人事管理的几个观点[J].牡丹江医学院学报,2007(4).
[8]Michael. A.sheppeck, Jack Militello,Performance Human Resource Management,Configuration and organizationSpring, Vol. 39, No. 1:5一16
[9]Dick Grote. 2000. Performance Appraisal:Solving Tough Challenges. HR Magazine,2000,7.
[10]Muramatsu N,Cnajpbell RT.State expenditures on home and community based service and use of formal and informal personalassistance:a multilevel anaysis.J Health Soc Behav.2002.43(1):
107一124.
[11]Lawrence S. Kleiman, 1998. Human Resource Management: A tool For CompetitiveAdvantage.West Publishing Company.