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一、增强交互性，提升较长书馆凝聚力图书馆与读者的联系不够、读者与读者之间的联系不够。这大约已是图书馆界、情报界、广大读者的共识。虽然有些图书馆在这方面做了一些工作，但还远远不够。试问有多少图书馆全面搜集了读者的各项信息？读者的经济承受能力如何？有偿服务能够扩大到怎样的范围？有多少图书馆将之用于指导图书馆的工作？多年来，我们已经习惯于定性的研究或者政策的规定，这种习惯导致我们对读者工作研究的表层化、简单化。读者是图书馆最重要的资源，图书馆能否与读者有机地联系在一起相当重要。因为它不仅可以弥补图书馆自身人才、